1.

Terima e-mail dari Customer_Care@banksinarmas.com tentang perubahan alat otentikasi dari Token menjadi Secure Question.

2.

Masuk ke website Bank Sinarmas www.banksinarmas.com, maka akan tampil layar seperti contoh di bawah ini:

Klik tombol ”i-bank sinarmas” (yang berwarna merah), maka akan tampil layar seperti contoh di bawah ini:

Setelah tampil layar Internet Banking Bank Sinarmas:

Isi field ”Username” dengan User ID yang telah dibuat pada saat aktivasi.

Isi field ”Password” dengan password yang telah dibuat pada saat aktivasi.

Klik tombol “Home” untuk membatalkan proses, klik tombol ”Login” untuk melanjutkan proses maka akan tampil layar “Create Secure Question” seperti contoh di bawah ini:

a.

Nasabah harus memilih pertanyaan dari setiap drop box dan memberikan jawaban atas pertanyaan yang tersedia dalam drop box yang tercantum pada field nomor 1 s/d 5, sebelum melakukan transaksi melalui Internet Banking Bank Sinarmas.

b.

Setiap jawaban yang diberikan oleh nasabah pada field “Your Answer Key” harus dijawab dengan benar dan harus diulangi kembali pada field “Confirm Key”.

c.

Nasabah harus mengingat semua jawaban dan menjaga kerahasiaannya.

d.

Sistem akan mengacak pertanyaan yang telah dibuat oleh nasabah dan nasabah harus memberikan jawaban atas pertanyaan tersebut setiap kali nasabah melakukan transaksi financial melalui Internet Banking Bank Sinarmas.

e.

Nasabah diminta untuk tidak memberikan jawaban yang sama pada setiap pertanyaan.

f.

Setiap field maksimum diisi dengan 20 (dua puluh) digit, dengan angka saja atau huruf saja atau kombinasi keduannya namum tidak diperkenankan mengandung spesial karakter.

g.

Apabila nasabah telah memilih pertanyaan yang tersedia dalam drop box dan memberikan jawaban yang benar, klik tombol “Submit” untuk melanjutkan proses transaksi atau klik tombol “Logout” untuk membatalkan proses atau keluar dari layar tersebut.

Di bawah ini adalah contoh layar “Your Secure Question” berupa pertanyaan dari “drop box” field nomor 1:

Di bawah ini adalah contoh layar “Your Secure Question” berupa pertanyaan dari “drop box” field nomor 2:

Di bawah ini adalah contoh layar “Your Secure Question” berupa pertanyaan dari “drop box” field nomor 3:

Di bawah ini adalah contoh layar “Your Secure Question” berupa pertanyaan dari “drop box” field nomor 4:

Di bawah ini adalah contoh layar “Your Secure Question” berupa pertanyaan dari “drop box” field nomor 5:

Pilih pertanyaan dari drop box dari field nomor 1 s/d 5, berikan jawaban pada field ”Your Anwer Key” dan ulangi jawaban tersebut pada field “Key Confirm”, maka akan tampil layar seperti contoh di bawah ini:

Klik tombol “Logout” untuk keluar/membatalkan proses, klik tombol “Submit” untuk melanjutkan proses, maka akan tampil layar seperti contoh di bawah ini:

Apabila nasabah ingin merubah pertanyaan dan membuat jawaban yang baru, Klik menu “Customer Service”, sub menu “Change Secure Question”, maka akan tampil layar seperti contoh di bawah ini:

Klik tombol “Change”, maka akan tampil kembali layar “Your Secure Question” yang berisi daftar pertanyaan seperti contoh di bawah ini:

Pilih pertanyaan dari drop box dari field nomor 1 s/d 5, berikan jawaban pada field ”Your Anwer Key” dan ulangi jawaban tersebut pada field “Key Confirm”, klik tombol “Submit”, maka akan tampil contoh layar seperti di bawah ini:

Berikan jawaban atas pertanyaan tersebut. Klik “Back” apabila nasabah ingin kembali ke layar sebelumnya/membatalkan proses,  Klik “Confirm” untuk melanjutkan proses, maka akan tampil layar “Secure Question change Success” seperti contoh di bawah ini:

Apabila nasabah ingin melanjutkan proses dengan melakukan transaksi pemindahbukuan ke rekening sendiri, pilih menu “Fund Transfer” sub menu “To My Account”, maka akan tampil layar seperti contoh di bawah ini:

Setelah semua field sudah diisi, klik “Submit”, maka akan tampil layar seperti contoh di bawah ini:

Isi field “Secure Question” dengan jawaban yang diberikan pada saat “Create Secure Question”. Klik “Back” untukmembatalkan proses atau klik “Confirm” untuk melanjutkan proses, maka akan tampil layar “Successful Transfer”  seperti contoh di bawah ini:

Klik menu “Logout” apabila ingin keluar atau selesai menggunakan fasilitas Internet Banking Bank Sinarmas.