Sukses Transformasi Edukasi Finansial, Bank Sinarmas Raih "Indonesia Digital Marketing Champions 2025" dari SWA
PT. Bank Sinarmas Tbk. kembali menorehkan prestasi gemilang di awal tahun 2026 dengan meraih penghargaan Indonesia Digital Marketing Champions 2025 (Predikat: Very Good), yang diselenggarakan oleh SWA Media Group dan Business Digest di Shangri-La Hotel, Jakarta pada Selasa (27/01/2026).
Pengakuan ini menjadi bukti nyata keberhasilan strategi pemasaran digital Bank Sinarmas yang berfokus pada edukasi finansial serta pengalaman nasabah (customer experience) sebagai inti pendekatan komunikasi.
“Kami menyadari bahwa dibalik angka pertumbuhan perbankan yang pesat adalah para individu dengan segala kebutuhan dan tujuan hidup yang beragam. Penghargaan ini menjadi bukti bahwa pendekatan digital marketing yang berempati, edukatif, dan humanis tidak hanya bertujuan mendorong pertumbuhan bisnis, tetapi juga memberikan pengalaman layanan yang baik bagi seluruh nasabah.” ujar Samuel Tanuwidjaja, Digital Marketing & Communications Group Head Bank Sinarmas.
Award diterima oleh Samuel Tanuwidjaja selaku Digital Marketing & Communications Group Head Bank Sinarmas dan Munandar Hanafiah selaku Digital Marketing & Communication Division Head PT. Bank Sinarmas Tbk.
Keberhasilan ini tidak terlepas dari inisiatif kampanye #FinansialLebihBaik, sebuah gerakan edukasi finansial yang dirancang untuk menjawab tantangan literasi dan inklusi keuangan di Indonesia.
Data ojk.go.id menunjukkan masih adanya kesenjangan antara indeks literasi dan inklusi keuangan. Indeks literasi keuangan berada di kisaran 65,43% (2024).
Sementara itu, data Indeks Literasi Keuangan Nasional berdasarkan Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) OJK, inklusi menunjukkan tren peningkatan yang konsisten mencapai 75,02% di 2024.
Meskipun keduanya meningkat, kesenjangan yang signifikan tetap ada, masih banyak masyarakat Indonesia yang menggunakan layanan keuangan tanpa pemahaman yang memadai.
Beberapa tantangan utama yang dihadapi industri antara lain:
Keterbatasan akses literasi keuangan, terutama di wilayah non-perkotaan
Rendahnya pemahaman produk finansial di kalangan milenial dan Gen Z
Menurunnya kepercayaan akibat meningkatnya kasus fraud digital
Persaingan digital banking yang semakin ketat
Jika tidak diatasi, kondisi ini berpotensi menghambat pertumbuhan akuisisi nasabah sekaligus melemahkan daya saing di era digital.
Untuk menjawab tantangan tersebut, Bank Sinarmas mengembangkan strategi komunikasi terintegrasi dan berkelanjutan melalui kampanye #FinansialLebihBaik. Untuk mendorong masyarakat membangun kebiasaan finansial yang lebih sehat.
Kampanye ini diawali dengan video manifesto bertema Selangkah Demi Selangkah Menuju Finansial Lebih Baik sebagai pesan utama, yang kemudian diperkuat melalui pengembangan landing page khusus finansial lebih baik sebagai pusat informasi edukasi dan solusi produk keuangan. Pendekatan storytelling juga dihadirkan lewat program Cerita Kemerdekaan Kecil yang menampilkan kisah nyata perjalanan finansial masyarakat sekaligus mendorong partisipasi pengguna.
Selain itu, konten edukatif diperluas melalui podcast #FinansialLebihBaik yang menghadirkan figur publik dan praktisi keuangan seperti Adrian Maulana dan Victoria Wong atau yang lebih dikenal sebagai Cici Konten untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Strategi ini menandai transformasi pendekatan pemasaran dari sekadar kampanye promosi menjadi bagian dari gaya hidup finansial masyarakat.
Pendekatan berbasis edukasi dan pengalaman pelanggan memberikan dampak nyata, di antaranya:
Meningkatkan awareness dan engagement digital
Memperkuat kepercayaan nasabah di tengah isu keamanan digital
Mendorong konversi produk melalui pemahaman yang lebih baik
Memperkuat positioning Bank Sinarmas sebagai mitra finansial modern
Keberhasilan ini sejalan dengan tren industri yang menempatkan customer experience sebagai faktor utama pertumbuhan jangka panjang.
Penghargaan ini diberikan dalam ajang yang diselenggarakan oleh SWA Media Group bersama Business Digest di Shangri-La Hotel Jakarta pada Selasa (27/01/2026). Ajang tersebut mengangkat tema “Leveraging Digital Innovation and Customer Experience Approach to Achieve Business Excellence”, yang memberikan apresiasi kepada perusahaan dengan kinerja transformasi digital dan strategi pemasaran modern terbaik.
Acara tersebut dirangkai dalam bentuk konferensi dan penganugerahan tiga kategori utama, yakni Indonesia Best Digital Innovation Award 2025, Indonesia Digital Marketing Champion 2025, dan Indonesia Customer Experience Champion 2025.
SWA media group dikenal sebagai media bisnis yang menghadirkan analisis manajemen, pemasaran, inovasi, dan strategi perusahaan. Selain publikasi, institusi ini juga rutin menyelenggarakan riset, forum, serta penghargaan guna mendorong peningkatan daya saing korporasi di Indonesia.
Dalam sambutannya, Chairman SWA Media Group menyoroti pentingnya konsep ambidextrous organization, yakni kemampuan perusahaan menjalankan bisnis inti sekaligus menghadirkan inovasi terobosan sebagai fondasi pertumbuhan berkelanjutan di era digital.
Dewan juri acara ini terdiri dari para profesional dan akademisi lintas bidang, di antaranya Ir. Richard Kartawijaya, MBA, Muhammad Awaluddin (mantan Wakil Direktur Utama Telkom), Dr. Dina Dellyana dari iDNA Consulting, Prof. Riri Fitri Sari, Ph.D dari Universitas Indonesia, serta Avanti Fontana, Ph.D, pakar ekonomi inovasi dan manajemen strategi dari FEB UI.
Adapun penerima penghargaan Indonesia Digital Marketing Champions 2025 dari SWA dan Business Digest antara lain PT. Bank Sinarmas Tbk., PT Karsa Inti Tuju Askara (GoApotik), PT BRI Danareksa Sekuritas, PT Emaara Aksaya Patra, PT Great Eastern Life Indonesia, dan PT Bussan Auto Finance (BAF).
Untuk kategori Indonesia Customer Experience Award 2025, penghargaan diberikan kepada berbagai merek dan institusi seperti Bank Mandiri, Livin’ by Mandiri, Mandiri e-Money, Enervon-C, Natur-E, Neozep Forte, Dompet Dhuafa, MODENA, KMN EyeCare, OPPO, SHARP, SOLARIA, Antam Logam Mulia, GT Radial, serta Bank Syariah Indonesia.
Sementara itu, penerima Indonesia Customer Experience Champions 2025 meliputi PT Bank Central Asia Tbk, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia), PT Great Eastern Life Indonesia, PT Emaara Aksaya Patra, BAZNAS RI, dan PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk.
Sebagai penguatan pesan komunikasi, Bank Sinarmas juga mengusung filosofi baru di tahun 2026, yaitu “Setiap Langkah, Berarti.” Filosofi ini menegaskan bahwa setiap keputusan finansial memiliki nilai dan dampak bagi masa depan.
Makna “berarti” diartikan sebagai transformasi rutinitas menjadi prioritas, sekaligus memastikan setiap keputusan memberikan nilai jangka panjang. Konsep ini dapat diterapkan pada berbagai solusi keuangan, seperti:
KPR: Langkah punya rumah, berarti kebahagiaan
Investasi: Langkah cerdas, berarti pertumbuhan nilai
Perencanaan keuangan: Setiap jejak finansial hari ini menjadi warisan berarti di masa depan
Melalui filosofi tersebut, layanan keuangan tidak lagi diposisikan sekadar produk, melainkan bagian dari perjalanan hidup nasabah.
Penghargaan Indonesia Digital Marketing Champions 2025 menjadi bukti bahwa strategi pemasaran digital Bank Sinarmas tidak hanya berfokus pada promosi, tetapi juga pada nilai, edukasi, dan relevansi bagi nasabah. Pendekatan ini mampu menciptakan keunggulan kompetitif sekaligus mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Ke depan, Bank Sinarmas akan terus memperkuat transformasi digital serta menghadirkan inisiatif yang mendukung peningkatan literasi dan inklusi keuangan di Indonesia.
Date Create : 02/03/2026
Maksimum nilai simpanan yang dijamin LPS
per Nasabah per bank adalah Rp2 miliar.
Untuk mengetahui tingkat suku bunga penjaminan LPS dapat dilihat di sini
Prioritas
Kelola Uang Anda
Perencanaan Keuangan
Perencanaan Asuransi
Dapatkan Pinjaman Anda
Belajar Keuangan
