FAQ Kartu Kredit [General]

Kartu kredit dengan jaminan

• Indigo
• Alfamart

Kartu kredit tanpa jaminan

• Indigo
• Alfamart
• Platinum

Secured & Unsecured Credit Card

• Platinum

Berikut penjelasan mengenai Kartu Kredit Secured dan Unsecured:

• Bebas biaya tahunan (annual fee) seumur hidup
• Unlimited cashback s.d. 0.5% dari total tagihan (khusus Kartu Kredit Platinum Bank Sinarmas)
• Pengaturan kartu dengan mandiri di SimobiPlus
• Transaksi lebih cepat dan hanya di tap dengan fitur Contactless
• Transaksi online lebih aman dengan fitur 3D Secure
• Cash advance (tarik tunai)
• Nikmati beragam promo menarik dari berbagai merchant.

1. Perorangan WNI/WNA
2. Mempersiapkan dokumen berikut:
   • Identitas: e-KTP/Surat keterangan pengganti E-KTP
   • NPWP (Untuk permintaan limit ≥ Rp50.000.000)
   • Slip Gaji/SPT terakhir/ Mutasi rekening tabungan 3 bulan terakhir
3. Batas usia pemohon Kartu Kredit:
   • Kartu utama: minimal 21 tahun atau sudah menikah dan maksimal 60 tahun pada saat pengajuan
   • Kartu tambahan: minimal 17 tahun atau sudah menikah
4. Memiliki alamat e-mail untuk pengiriman e-statement (lembar tagihan Kartu Kredit).
5. Pemohon wajib mengisi emergency contact
6. Minimal penghasilan tetap Rp3.000.000/bulan
7. Pembayaran tagihan dapat secara full payment dan autodebit dari rekening tabungan

Melalui cabang Bank Sinarmas terdekat. Informasi cabang terdekat dapat dilihat DI SINI

Cara mengajukan melalui kantor cabang:

1. Datangi kantor Cabang Bank Sinarmas terdekat.
2. Isi dan tanda tangan formulir aplikasi Kartu Kredit, lalu lampirkan dokumen pendukung.
3. Jika belum memiliki rekening, maka akan dibantu pembukaan rekening terlebih dahulu oleh petugas Bank
4. Bank akan memproses Kartu Kredit dan melakukan verifikasi kepada Nasabah
5. Kartu Kredit akan dikirimkan ke alamat rumah atau kantor sesuai dengan alamat yang diisi dalam formulir aplikasi.

Nasabah akan diberitahu melalui e-mail resmi dari informasi.kartukredit@banksinarmas.com tentang status aplikasi Kartu Kredit Bank Sinarmas.

Anda dapat mengaktifkan Kartu Kredit Personal Bank Sinarmas Anda melalui aplikasi SimobiPlus/WhatsApp Prissa/ Bank Sinarmas CARE 1500153/ Live Chat Website Bank Sinarmas.

Contoh aktivasi melalui SimobiPlus:

1. Buka SimobiPlus, klik View Portfolio, dan klik menu Kartu Kredit

2. Klik gambar kartu Card Inactive

3. Klik Activate

4. Masukkan PIN

5. Kartu Anda berhasil diaktivasi

6. Muncul tampilan kartu yang telah berhasil diaktivasi

Anda dapat langsung transaksi menggunakan Kartu Kredit Bank Sinarmas di seluruh merchant yang berlogo “VISA”, maupun untuk transaksi secara online setelah Anda mengaktifkan Kartu Kredit Bank Sinarmas. Anda dapat melakukan aktivasi Kartu Kredit melalui aplikasi SimobiPlus/WhatsApp Prissa/ Bank Sinarmas Care/ Live Chat Website Bank Sinarmas. Untuk informasi cara aktivasi selengkapnya klik di sini

• Jika ingin mendapatkan PIN, Anda dapat menghubungi Bank Sinarmas CARE 1500 153
• Jika ingin merubah PIN, dapat dilakukan melalui SimobiPlus atau ATM Bank Sinarmas. Info selengkapnya terkait cara ubah PIN, klik di sini

Jika lupa PIN, dapat membuat PIN baru melalui SimobiPlus atau ATM Bank Sinarmas. Informasi cara untuk membuat PIN klik di sini

Jumlah maksimum penarikan tunai : Maksimum 40% dari pagu Kartu Kredit dengan maksimal penarikan tunai per hari Rp2.000.000

Tanggal pembayaran tagihan terdapat pada setiap billing statement yang diterbitkan

Lembar tagihan Kartu Kredit akan diterbitkan pada tanggal 15 setiap bulannya

Pembayaran Kartu Kredit dapat dilakukan dengan cara:

• Autodebit dari rekening Bank Sinarmas
• Transfer ke nomor Kartu Kredit Bank Sinarmas melalui ATM, SimobiPlus atau internet banking milik Bank Sinarmas atau Bank lain

Anda dapat menaikkan batas limit kredit melalui SimobiPlus, kantor cabang Bank Sinarmas, (hyperlink ke cabang ) maupun Bank Sinarmas CARE 1500153.

Berikut cara ubah limit kartu kredit via SimobiPlus:

1. Pilih 'Credit Card' pada menu Portfolio

2. Pilih 'Manage Card'

3. Pilih 'Change credit limit'

4. Masukkan data yang dibutuhkan dan nominal limit yang diinginkan, lalu klik 'Continue'

5. Muncul detail pengajuan limit baru, klik 'Send Request'

6. Masukkan kode OTP

7. Transaksi berhasil

Pembayaran minimum adalah 5% dari jumlah tagihan setiap bulannya.

Biaya keterlambatan yaitu 1% dari total tagihan (minimal Rp50.000, maksimal Rp100.000).

• Form aplikasi Kartu Kredit
• e-KTP

Terdapat beberapa penyebab Kartu Kredit tidak dapat digunakan pada merchant, seperti:

• Sisa limit Kartu Kredit tidak cukup
• Kartu dalam kondisi terblokir
• Tidak memenuhi minimum nominal yang ditetapkan merchant
• Merchant tidak bekerja sama dengan Bank
• Merupakan kartu counterfeit/diduplikasi
• Chip/magnetic stripe error
• Kartu sudah expired

Kartu Kredit menjadi dormant apabila:

• Tidak dilakukan aktivasi kartu oleh pemegang Kartu Kredit > (lebih dari) 180 hari kalender
• Tidak ada transaksi yang dilakukan terhitung sejak > 180 hari kalender dari transaksi terakhir berhasil dilakukan oleh Nasabah

Silakan hubungi Bank Sinarmas CARE 1500 153 untuk request pengaktifan Kartu Kredit dormant.