Bantuan

FAQ Simas Catalog

Apa itu Simas Catalog ?

Simas Catalog adalah salah satu fitur yang terdapat pada Simobiplus untuk memudahkan nasabah berbelanja produk – produk dari Alfacart.

Apa yang dibutuhkan agar nasabah dapat berbelanja di Simas Catalog ?

Untuk dapat berbelanja di Simas Catalog , yang dibutuhkan nasabah hanyalah user SimobiPlus.

Apa yang harus dilakukan nasabah apabila terdapat keluhan/masalah terkait fitur Simas Catalog ?

Untuk keluhan Nasabah dapat menghubungi :
- Bank Sinarmas CARE di nomor telp 1500153 atau (021) 501 88888. Email : care@banksinarmas.com
- Alfacart Customer Service di nomor telp 1500860. Email : cs@alfadigital.id

Metode Pembayaran apa saja yang terdapat pada Simas Catalog ?

Simas E-Money, Rekening Tabungan Bank Sinarmas

Metode pengiriman apa saja yang terdapat pada Simas Catalog ?

pengiriman ke alamat dan pengambilan di toko Alfamart terdekat.

Apakah ada ongkos kirim yang dibebankan kepada nasabah ?

Ongkos kirim sebesar Rp. 5.000 jika nominal transaksi < Rp. 100.000

Bagaimana cara mengambil pesanan jika metode pengiriman yang dipilih pengambilan di toko Alfamart terdekat ?

Nasabah datang ke toko Alfamart yang telah dipilih sebelumnya dan menyebutkan Nama penerima dan Order number yang dikirimkan melalui email.

Apa yang harus nasabah lakukan jika saat pengambilan barang di toko Alfamart, barang tersebut kosong/out of stock ?

Nasabah dapat memilih untuk membatalkan pesanan atau menunggu barang di re-stock oleh toko.
- Jika nasabah memilih untuk membatalkan pasanan. Info ke kasir untuk membatalkan transaksi, kemudian hubungi layanan Bank Sinarmas CARE 1500153 atau (021) 501 88888. Email : care@banksinarmas.com untuk proses pengembalian dana
- Jika nasabah memilih untuk menunggu barang di re-stock oleh toko. Info ke kasir, kemudian nasabah akan diinfokan kasir berapa lama barang di re-stock oleh toko.

Berapa hari maksimal pengambilan barang yang telah dipesan ?

Nasabah akan diberikan waktu pengambilan barang maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak transaksi berhasil dilakukan.

Berapa lama estimasi barang dikirim ?

Estimasi barang diterima oleh nasabah adalah same day, jika transaksi dilakukan maksimal jam 17.00. Jika lewat dari jam tersebut, akan dikirimkan esok harinya

Cari berdasarkan kategori

FAQ Tabungan Online dan QRIS Alfamart FAQ Star Premium Dollar FAQ Smile Medical FAQ Smile Hospital Plus FAQ Smart Investa Link FAQ Simas Legacy Plan FAQ Simas Investa Link Dollar FAQ Tabungan Online (Simas Digi) FAQ Simas Catalog FAQ Simas Diamond Spesial Imlek FAQ Dana Sejahtera FAQ Pesonal Accident FAQ Simas Prima FAQ Simas Investment Plan FAQ Simas Saham Maksima FAQ Simas Saham Unggulan FAQ Danamas Saham FAQ Simas Syariah Berkembang FAQ Simas Satu Prima FAQ Simas Satu FAQ Danamas Dollar FAQ Danamas Stabil FAQ Danamas Pasti FAQ Danamas Rupiah Plus FAQ Kartu Kredit Bank Sinarmas Alfamart FAQ Kartu Kredit Personal Platinum FAQ Kartu Kredit Bank Sinarmas Orami FAQ Kartu Kredit Korporat FAQ Kartu Kredit Indigo FAQ Simas Gold FAQ Simas Diamond FAQ Tabungan Orami FAQ Simas Valas FAQ TabunganKu FAQ Deposito Online FAQ Deposito Sinarmas FAQ Giro Sinarmas FAQ Tabungan Simpel FAQ Tabungan Alfamart FAQ Simas E-Money FAQ Prissa FAQ Setor Tarik Alfamart FAQ Lucky Dip Hip Hip Horai FAQ QRIS FAQ Simas Tara FAQ Promo SimobiPlus dan Starter Pack Smartfren FAQ Reksadana FAQ Lucky Draw SimobiPlus FAQ Simas Poin FAQ SimobiPlus
Kantor Pusat Sinar Mas Land Plaza
Jl. M.H Thamrin kav 51,
Menara 1, Lantai 1 & 2,
Jakarta 10350 - Indonesia
Bank Sinarmas CARE 1500153
(021) 501 88888
Media Sosial Kami                    
Bank Sinarmas merupakan peserta penjaminan LPS, terdaftar dan diawasi oleh OJK.
    
Link
Sinarmas Asset Management Terbaik Investasi Reksadana
Sinarmas Sekuritas Terbaik Online Trading Investasi Saham


© 2018 PT. Bank Sinarmas Tbk.

×
Butuh Bantuan?
Staff kami selalu siap membantu
Livechat
Bank Sinarmas CARE