FAQ Simas Catalog

Apa itu Simas Catalog ?

Simas Catalog adalah salah satu fitur yang terdapat pada Simobiplus untuk memudahkan nasabah berbelanja produk – produk dari Alfamart.

Apa yang dibutuhkan agar nasabah dapat berbelanja di Simas Catalog ?

Untuk dapat berbelanja di Simas Catalog , yang dibutuhkan nasabah hanyalah user SimobiPlus.

Apa yang harus dilakukan nasabah apabila terdapat keluhan/masalah terkait fitur Simas Catalog ?

Untuk keluhan Nasabah dapat menghubungi :
- Bank Sinarmas CARE di nomor telp 1500153 atau (021) 501 88888. Email : care@banksinarmas.com
- Alfamart Customer Service di nomor telp 1500860. Email : cs@alfadigital.id

Metode Pembayaran apa saja yang terdapat pada Simas Catalog ?

Simas E-Money, Rekening Tabungan Bank Sinarmas

Metode pengiriman apa saja yang terdapat pada Simas Catalog ?

pengiriman ke alamat dan pengambilan di toko Alfamart terdekat.

Apakah ada ongkos kirim yang dibebankan kepada nasabah ?

Ongkos kirim sebesar Rp. 5.000 jika nominal transaksi < Rp. 100.000

Siapakah yang mengirimkan barang jika nasabah memilih metode pengiriman dikirim ke alamat ?

Petugas toko Alfamart.

Bagaimana cara mengambil pesanan jika metode pengiriman yang dipilih pengambilan di toko Alfamart terdekat ?

Nasabah datang ke toko Alfamart yang telah dipilih sebelumnya dan menyebutkan Nama penerima dan Order number yang dikirimkan melalui email.

Apa yang harus nasabah lakukan jika saat pengambilan barang di toko Alfamart, barang tersebut kosong/out of stock ?

Nasabah dapat memilih untuk membatalkan pesanan atau menunggu barang di re-stock oleh toko.
- Jika nasabah memilih untuk membatalkan pasanan. Info ke kasir untuk membatalkan transaksi, kemudian hubungi layanan Bank Sinarmas CARE 1500153 atau (021) 501 88888. Email : care@banksinarmas.com untuk proses pengembalian dana
- Jika nasabah memilih untuk menunggu barang di re-stock oleh toko. Info ke kasir, kemudian nasabah akan diinfokan kasir berapa lama barang di re-stock oleh toko.

Berapa hari maksimal pengambilan barang yang telah dipesan ?

Nasabah akan diberikan waktu pengambilan barang maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak transaksi berhasil dilakukan.

Berapa lama estimasi barang dikirim ?

Estimasi barang diterima oleh nasabah adalah same day, jika transaksi dilakukan maksimal jam 17.00. Jika lewat dari jam tersebut, akan dikirimkan esok harinya

Cari berdasarkan kategori