Bantuan > FAQ SimobiPlus

Saya mengganti perangkat smartphone beserta dengan nomor handphone baru, apa yang harus saya lakukan?

Pertama Anda harus melakukan ganti perangkat / change device terlebih dahulu dengan menggunakan perangkat yang baru dan perangkat yang lama, dengan cara sbb:

1. Install SimobiPlus di perangkat smartphone yang baru

2. Pilih "Login / Reset"

3. Buka burger menu, pilih "Pengaturan", kemudian pilih "Ganti Perangkat"

4. Muncul scanner, perangkat smartphone baru Anda siap untuk men-scan QR dari perangkat lama

5. Login SimobiPlus pada perangkat lama Anda

6. Buka burger menu, pilih "Pengaturan", kemudian pilih "Ganti Perangkat"

7. Masukan EasyPIN, kemudian akan tampil QR Code

8. Scan QR Code yang ditampilkan pada smartphone lama tersebut menggunakan smartphone yang baru

9. Masukan SMS OTP yang dikirimkan ke nomor handphone Anda

Selesai, SimobiPlus Anda telah dapat diakses dari perangkat smartphone baru.

jika perangkat smartphone yang lama sudah tidak Anda miliki, silahkan:

1. Hubungi Bank Sinarmas CARE 1500153, infokan bahwa Anda ingin menggunakan SimobiPlus di perangkat yang baru.

2. Petugas Bank Sinarmas CARE akan melakukan unlink user SimobiPlus Anda dengan perangkat lama

3. Selanjutnya Anda sudah dapat login SimobiPlus di perangkat yang baru

Kemudian untuk menggunakan nomor handphone yang baru Anda dapat melakukan dengan cara sbb:

1. Hubungi Bank Sinarmas CARE atau kantor cabang Bank Sinarmas untuk perubahan nomor handphone (perubahan nomor handphone tidak dapat dilakukan untuk pengguna SimobiPlus yang hanya memiliki Simas EMoney).

2. Setelah nomor handphone sudah diubah di database Bank Sinarmas, selanjutnya buka aplikasi SimobiPlus dan pilih menu "Bersihkan data SimobiPlus" dari burger menu

3. Pilih menu "Daftar"

4. Pilih "I have Sinarmas Bank Account"

5. Masukan nomor kartu ATM Anda dan captcha

6. Masukan kode SMS OTP yang dikirimkan ke nomor handphone yang baru

7. Masukan PIN Kartu ATM Anda untuk memverifikasi

8. Buat password dan EasyPIN (dapat disamakan dengan yang lama)

Selesai, SimobiPlus Anda sudah dapat digunakan kembali dengan nomor handphone yang baru.

Kantor Pusat Sinar Mas Land Plaza
Jl. M.H Thamrin kav 51,
Menara 1, Lantai 1 & 2,
Jakarta 10350 - Indonesia
Bank Sinarmas CARE 1500153
(021) 501 88888
Media Sosial Kami                    
Bank Sinarmas merupakan peserta penjaminan LPS, terdaftar dan diawasi oleh OJK.
Link
Sinarmas Asset Management Terbaik Investasi Reksadana
Sinarmas Sekuritas Terbaik Online Trading Investasi Saham


© 2018 PT. Bank Sinarmas Tbk.

×
Butuh Bantuan?
Staff kami selalu siap membantu
Livechat
Bank Sinarmas CARE