FAQ Simas Poin

1. Apa itu Simas Poin?

   Simas Poin adalah program loyalty Bank Sinarmas kepada Anda nasabah perorangan Bank Sinarmas yang memiliki saldo rekening tabungan mata uang rupiah dan melakukan transaksi yang ditentukan Bank melalui Electronic Channel (ATM/Internet Banking/Mobile Banking).

2. Bagaimana cara mendapatkan Simas Poin?

   Seluruh nasabah Bank Sinarmas perorangan akan memperoleh poin dengan cara:

   SUMBER	TRANSAKSI	POIN	KETERANGAN
   Average Balance (Saldo rata-rata bulanan)		1 poin	Setiap saldo rata-rata Rp5.000 diberikan 1 poin. Minimal saldo Rp500.000
   Transaksi E-Channel (ATM, Internet Banking, Mobile Banking)	Transfer antar bank (online, SKN, RTGS) Pembelian (voucher isi ulang pulsa, token PLN, dll) Pembayaran (asuransi, tiket Lion Air, dll)	100 poin / transaksi Untuk transaksi < Rp.100.000 atau 250 poin / transaksi Untuk transaksi ≥ Rp.100.000	Minimal transaksi = Rp50.000 Maksimal poin = 1.000 poin/bulan/biller
   Transaksi Belanja dengan Kartu Debit		100 poin / transaksi	Minimal transaksi belanja Rp100.000 atau ekuivalen
   Aktivasi Internet Banking dan/atau Simobi+		1.000 poin / aktivasi / nasabah

   
   

   TANGGAL	TRANSAKSI	POIN NASABAH
   3 April	Nasabah melakukan transaksi transfer online sebesar Rp.1.000.000	250 poin
   10 April	Nasabah melakukan pembelian voucher isi ulang pulsa sebesar Rp.50.000	100 poin
   15 April	Nasabah melakukan pembayaran listrik PLN sebesar Rp.300.000	250 poin
   27 April	Nasabah melakukan pembelian voucher isi ulang pulsa sebesar Rp.25.000	0 poin
   1-30 April	Saldo rata-rata rekening Simas Gold Rp.10Juta	Rp.10juta ÷ Rp.5ribu = 2.000 poin
   1-30 April	Saldo rata-rata rekening Simas Diamond Rp.50Juta	Rp.50juta ÷ Rp.5ribu = 10.000 poin
   TOTAL POIN BULAN APRIL		12.600 poin

3. Bagaimana jika saya memiliki lebih dari 1 (satu) rekening tabungan mata uang rupiah?

   Simas Poin yang diperoleh dari masing-masing rekening tabungan Anda akan diakumulasi ke dalam 1 (satu) akun/username

   .
4. Apakah ada masa berlaku Simas Poin?

   Simas Poin tidak memiliki masa berlaku

5. Kapan saya menerima Simas Poin?
   • Untuk poin yang diperoleh dari saldo rata-rata dan aktivasi Internet Banking dan/atau SimobiPlus, maka poin efektif diterima maksimal H+7 hari kerja terhitung sejak tanggal akhir bulan.
   • Untuk poin yang diperoleh dari transaksi di channel Bank Sinarmas, maka poin efektif diterima H+1 hari kerja berikutnya.

6. Bagaimana cara saya mengetahui jumlah Simas Poin yang saya dapatkan ?

   Jumlah Simas Poin yang Anda miliki dapat dilihat di aplikasi SimobiPlus (mobile banking Bank Sinarmas).

7. Simas Poin yang saya miliki dapat ditukar dengan apa saja?

   Poin Anda dapat ditukar dengan beragam pilihan elektronik voucher (e-voucher) dan hadiah lainnya.

8. Apakah Simas Poin yang sudah berhasil saya tukar dapat dikembalikan?

   Simas Poin yang telah berhasil ditukar tidak dapat dikembalikan.

9. Bagaimana cara melakukan penukaran Simas Poin ?
   • Buka aplikasi SimobiPlus
   • Pilih hadiah yang ingin ditukar pada katalog hadiah.
   • Masukkan jumlah hadiah yang akan ditukar, klik "BELI/BUY".
   • Anda akan diarahkan ke "Keranjang/Cart", jika Anda ingin menambah hadiah yang akan ditukar klik "Tambah Lagi/Add More", atau jika tidak klik "Lanjut Bayar/Pay".
   • Masukkan EasyPIN.
   • Pilih Simas Poin sebagai sumber dana.
   • Isi alamat email untuk pengiriman hadiah, jika alamat email nasabah sudah terdaftar dalam sistem Bank Sinarmas maka secara otomatis akan terisi alamat email nasabah. Namun apabila hadiah akan dikirimkan ke alamat email lain, nasabah dapat mengganti alamat email lainnya untuk pengiriman hadiah. Klik "Konfirmasi Pembayaran/Confirm Payment".
   • Halaman konfirmasi, pastikan data-data sudah sesuai, klik "Beli/Purchase".
   • Masukkan Easy PIN untuk otentikasi.
   • Nasabah akan menerima email konfirmasi dari Bank Sinarmas Care.
10. Bagaimana cara menggunakan e-voucher ?
    • Buka link e-voucher dari email atau dengan log in SimobiPlus, pilih e-voucher pada menu profile.
    • Klik "Redeem".
      *Apabila e-voucher dilengkapi dengan PIN, maka masukkan PIN yang didapat dari SimobiPlus kemudian klik "Redeem".
    • Muncul tampilan kode approval untuk diinput pada aplikasi e-commerce atau pada kasir di merchant
      *Apabila e-voucher dilengkapi dengan PIN, maka pilih "Lihat Kode Approval" terlebih dahulu untuk masukkan PIN kembali dan melihat kode approval
11. Apakah Simas Poin yang saya peroleh dapat ditransfer ke nasabah lain ?

    Saat ini belum bisa.

12. Bagaimana jika saya menutup rekening tabungan?

    Jika Anda hanya memiliki 1 (satu) rekening tabungan, maka Simas Poin Anda akan hangus. Anda harus melakukan penukaran Simas Poin sebelum melakukan penutupan rekening.

    Jika Anda memiliki lebih dari 1 (satu) rekening tabungan, maka Simas Poin Anda tidak akan hangus.

Informasi lebih lanjut dapat menghubungi Bank Sinarmas CARE di 1500153 atau email care@banksinarmas.com

Tampilan Simas Poin di SimobiPlus

1. Pengecekan Jumlah Simas Poin
Halaman sebelum login	Halaman setelah login
2. Penukaran Simas Poin
a. Pilih kategori hadiah	b. Pilih hadiah yang akan ditukar
c. Masukkan jumlah/quantity hadiah yang ingin ditukar, klik "BELI/BUY"
d. Halaman "Keranjang/Cart"
- Nasabah dapat menambah hadiah yang akan ditukar dengan klik "Tambah Lagi/Add More"	- Jika sudah selesai, klik "Lanjut Bayar/Pay"
e. Masukkan EasyPin	f. Pilih Simas Poin sebagai sumber dana
g. Isi alamat email. Apabila alamat email nasabah sudah terdaftar dalam sistem Bank Sinarmas, maka alamat email secara otomatis akan terisi. Nasabah dapat mengganti alamat email pengiriman hadiah, klik "KONFIRMASI PEMBAYARAN/CONFIRM PAYMENT"
h. Halaman Konfirmasi, klik "BELI/PURCHASE"
i. Masukkan Easy Pin, klik "LANJUTKAN/CONTINUE"
j. Informasi poin berhasil ditukar
- SimobiPlus	- Email Konfirmasi
3. Tampilan Informasi Hadiah yang Telah Berhasil Ditukar pada SimobiPlus
a. Log In SimobiPlus
b. Pilih menu Profile di bagian kanan bawah
c. Pilih menu E-Voucher
- Dengan PIN	- Tanpa PIN
4. Tampilan Penggunaan e-Voucher dengan PIN
a. E-Voucher dapat dilihat melalui :
- SimobiPlus	- Email
b. Tampilan Redeem e-Voucher
- Masukkan PIN yang didapat dari SimobiPlus, klik "REDEEM"	- Pilih "Ya"
c. Tampilan halaman kode approval
- Pilih "Lihat Kode Approval"	- Masukkan kembali PIN yang didapat dari SimobiPlus, klik "Lihat Kode Approval"
d. Tampilan Kode Approval untuk diinput oleh kasir
5. Tampilan Penggunaan e-Voucher tanpa PIN
a. e-Voucher dapat dilihat melalui :
- SimobiPlus	- Email
b. Tampilan Redeem E-Voucher, Klik "REDEEM" untuk penukaran. Kasir akan memasukkan kode approval di mesin kasir.