Tata Kelola

Whistleblowing System

Pengantar

Bank Sinarmas berkomitmen penuh untuk selalu melaksanakan penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik dalam kegiatan usahanya guna mewujudkan Perusahaan yang dapat dipercaya dari para pemangku kepentingan, berkinerja unggul dan dapat tumbuh secara berkesinambungan.

Sebagai salah satu wujud komitmen tersebut Bank Sinarmas telah memiliki Whistleblowing System sebagai saluran komunikasi kepada pihak pemangku kepentingan, baik internal Bank Sinarmas maupun pihak eksternal untuk melaporkan indikasi Fraud, Pelanggaran Kode Etik, Pelanggaran Benturan Kepentingan dan Pelanggaran Hukum.

Definisi

Whistleblowing adalah pengungkapan tindakan pelanggaran atau pengungkapan perbuatan melawan hukum, perbuatan tidak etis/tidak bermoral atau perbuatan lain yang dapat merugikan Bank maupun pihak yang berkepentingan terhadap Bank (stakeholders), yang dilakukan oleh karyawan atau pimpinan organisasi sehingga dapat diambil tindakan atas pelanggaran tersebut serta dapat dibuktikan kebenarannya.

Whistleblower adalah si peniup peluit atau orang yang memberitahukan ke pihak yang berwenang akan adanya suatu dugaan terjadinya kegiatan tidak jujur, pelecehan, penyuapan dan/atau tindak kejahatan lainnya yang berlawanan dengan peraturan internal Bank atau hukum yang terjadi di dalam lingkungan Bank.

Benturan Kepentingan adalah suatu kondisi di mana karyawan perusahaan dalam menjalankan tugas dan kewajibannya mempunyai kepentingan di luar kepentingan dinas, baik yang menyangkut kepentingan pribadi, keluarga, maupun kepentingan pihak-pihak lain sehingga karyawan perusahaan tersebut dimungkinkan kehilangan obyektivitasnya dalam mengambil keputusan dan kebijakan sesuai wewenang yang telah diberikan perusahaan kepadanya.

Fraud adalah tindakan penyimpangan atau pembiaran yang sengaja dilakukan untuk mengelabui, menipu, atau memanipulasi Bank, nasabah, atau pihak lain, yang terjadi dilingkungan Bank dan/atau menggunakan sarana Bank sehingga mengakibatkan Bank, nasabah, atau pihak lain menderita kerugian dan/atau pelaku fraud memperoleh keuntungan keuangan baik secara langsung maupun tidak langsung.

Jenis-jenis perbuatan yang tergolong Fraud adalah

  • Kecurangan
  • Penipuan
  • Penggelapan Aset
  • Pembocoran Informasi
  • Tindak Pidana Perbankan(tipibank)
  • Pelanggaran Lainnya

Tujuan

  • Sebagai sarana bagi pelapor untuk melaporkan tindakan fraud, pelanggaran terhadap hukum, kode etik, dan/atau benturan kepentingan,tanpa rasa takut atau khawatir karena dijamin kerahasiaannya.
  • Agar fraud yang terjadi dapat dideteksi dan dicegah sedini mungkin.

Sarana Pengaduan

Semua Pihak dari internal Bank Sinarmas maupun external dapat melakukan Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing) kepada Bank Sinarmas yang dikelola oleh Whistleblowing Officer.

Saluran komunikasi yang disediakan oleh Bank Sinarmas untuk pelaporan dapat dilakukan melalui :

Email : infokan@banksinarmas.com
Telepon : 0881-1500-153
Whatsapp/Line : 0881-1500-153
Surat : Bank Sinarmas Kantor Pusat Non Operasinal - Kepala Divisi Anti Fraud
PT Bank Sinarmas Tbk
Gedung Roxy Square Lantai 3
Jl Kyai Tapa No 1 Grogol Petamburan.

Formulir Pengaduan

Unduh formulir pengaduan klik di sini

Hal - Hal yang dipenuhi Pelapor

Pelaporan pelanggaran yang disampaikan oleh pelapor, sekurang-kurangnya memuat dan menjelaskan hal-hal sebagai berikut :

  • Pelanggaran apa yang terjadi (what)
  • Siapa pihak yang terlibat pelanggaran tersebut (who)
  • Kapan terjadinya pelanggaran tersebut (when)
  • Tempat kejadian pelanggaran tersebut (where)
  • Bagaimana terjadinya pelanggaran tersebut (how)
  • Berapa Potensi Kerugian yang terjadi (how much)

Perlindungan bagi Pelapor

Bank Sinarmas berkomitmen untuk memberikan dukungan dan perlindungan terhadap setiap pelapor yang beritikad baik berdasarkan peraturan perundangan yang terkait serta best practices yang berlaku dalam penyelenggaraan sistem perlindungan pelapor yang meliputi :

  • Jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor dan isi laporan yang disampaikan
  • Jaminan perlindungan terhadap perlakuan yang merugikan pelapor
  • Jaminan perlindungan kemungkinan adanya tindakan ancaman, intimidasi, hukuman ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak terlapor.
[#batas#]

Introduction

Bank Sinarmas is fully committed to always apply Good Corporate Governance principles in our business activities to create a trustful company for the stakeholders, with superior performance and sustainable growth.

As one of the commitments, Bank Sinarmas has Whistleblowing System as the communication channel for the stakeholders, internally or externally, to report any indication of Fraud, Code of Ethics Violation, Conflict of Interest, and other Law Violations.

Definition

Whistleblowing is a disclosure of violation or legal violation, unethical/immoral conduct, or other action which is detrimental to the Bank or the stakeholders, conducted by the employees or organization’s leader so that the violation can be proven and followed up.

Whistleblower is a person who informs the authorized party about an allegation of dishonest acts, harassment, bribery and/or other crimes that violate the Bank’s internal regulation or the law and occur in the bank’s environment.

Conflict of interest is a condition where the employee of a company while performing their duties and obligations has another interest in addition to the company’s interest, either related to the personal and family interest, or other parties’ interest, so the employee is possibly losing their objectivity in making a decision or policy in accordance with the authority granted by the company to them.

Fraud is an intentional deviation or deliberation to trick, cheat, or manipulate the Bank, customers, or other parties, occurs in the Bank’s environment and/or employs the Bank’s facility, resulting in the Bank, customers, or other parties’ losses and/or the perpetrator’s financial benefits, both directly and indirectly.

Actions classified as fraud are:

  • Fradulant
  • Deception
  • Embezzlement
  • Information leakage
  • Banking Criminal
  • Other violations

Purpose

  • As a means for the informant in reporting any frauds, untuk melaporkan tindakan fraud, violation of the law, code of ethics, and/or conflict of interest, without feeling afraid or worried since the confidentiality is guaranteed.
  • To detect and prevent any frauds as early as possible.

Complain channel

Both parties, internal and external, may make Violation Reporting (Whistleblowing) to Bank Sinarmas, managed by Whistleblowing Officer.

Communication channels provided by Bank Sinarmas for this reporting are:

Email : infokan@banksinarmas.com
Telepon : 0881-1500-153
Whatsapp/Line : 0881-1500-153
Mail : Bank Sinarmas Kantor Pusat Non Operasinal - Kepala Divisi Anti Fraud
PT Bank Sinarmas Tbk
Gedung Roxy Square Lantai 3
Jl Kyai Tapa No 1 Grogol Petamburan.

Form of Complaint

Dowload the form of complaint, click here

Things to be completed by the Informer

The report of infractions conveyed by the informers at least contains and explains the following things:

  • Kind of infraction happens (what)
  • People who are involved in the infraction (who)
  • The time the infraction happens (when)
  • The place where the infraction happens (where)
  • How the infraction happens (how)
  • The amount of potential loss inflicted (how much)

Protection for Informers

Bank Sinarmas is committed to give support and protection to every informer who have a good intention based on the relevant rules and regulation and applicable best practices in the implementation of protection system to the informers which include:

  • Assurance of the informers’ identity confidentiality and of the report contents they convey.
  • Assurance of protection against the harmful treatment against the informers.
  • Assurance of protection against the possibility of the acts of threat, intimidation, punishment or any inconvenient acts from the informers.
Kantor Pusat Sinar Mas Land Plaza
Jl. M.H Thamrin kav 51,
Menara 1, Lantai 1 & 2,
Jakarta 10350 - Indonesia
Bank Sinarmas CARE 1500153
(021) 501 88888
Media Sosial Kami                    
Bank Sinarmas merupakan peserta penjaminan LPS, terdaftar dan diawasi oleh OJK.
Link
Sinarmas Asset Management Terbaik Investasi Reksadana
Sinarmas Sekuritas Terbaik Online Trading Investasi Saham


© 2018 PT. Bank Sinarmas Tbk.

×
Butuh Bantuan?
Staff kami selalu siap membantu
Livechat
Bank Sinarmas CARE