FAQ

1. Apa yang dimaksud dengan Simobi ?

   Simobi merupakan layanan Mobile Banking Bank Sinarmas yang dikembangkan untuk nasabah Bank Sinarmas melakukan transaksi perbankan dengan mudah melalui smartphone berbasis Android, Iphone, dan Blackberry.

2. Siapa saja yang dapat menggunakan layanan Simobi ?

   Layanan Simobi dapat dipergunakan oleh seluruh nasabah perorangan Bank Sinarmas yang telah memiliki Kartu ATM Sinarmas

3. Bagaimana cara mendaftar / registrasi layanan Simobi ?

Nasabah dapat melakukan pendaftaran / registrasi Simobi di mesin ATM Bank Sinarmas, dengan memilh menu registrasi mBanking, dengan mendaftarkan nomor handphone sesuai dengan data yang tercatat di Bank Sinarmas, kemudia membuat mPIN Simobi yang diinginkan.

4. Apa yang perlu dilakukan untuk dapat menggunakan layanan Simobi ?
   • Pastikan telah registrasi layanan Simobi di mesin ATM Bank Sinarmas
   • Pastikan akses internet dan jaringan SMS Provier handphone yang digunakan tersedia
   • Mengunduh (download) aplikasi Simobi di Google Play, App Store, atau blackberry app world.

5. Apa yang dilakukan setelah melakukan registrasi ?

   Nasabah dapat langsung login layanan Simobi menggunakan nomor handphone yang telah didaftarkan.

6. Apa yang dilakukan apabila layanan Simobi terblokir karena salah memasukkan mPIN 3x berturut-turut?

   Layanan Simobi Anda akan terblokir. Silahkan datang ke ATM Bank Sinarmas terdekat dan melakukan registrasi kembali layanan Simobi, dengan membuat kembali mPIN yang diinginkan.

7. Apakah Simobi akan memotong pulsa handphone nasabah bila digunakan?

   Tidak, karena menggunakan akses internet, Simobi hanya akan memotong kuota internet nasabah. Untuk SMS Token yang dikirimkan oleh sistem tidak memotong pulsa handphone nasabah.

8. Berapa nomor rekening yang daat dihubungkan dengan Simobi ?

   Simobi hanya dapat terhubung ke 1 (satu) rekening, yaitu rekening yang terhubung dengan kartu ATM Bank Sinarmas pada saat melakukan pendaftaran / registrasi.