Panduan Change Device SimobiPlus
& Informasi Cooldown

Ganti HP baru tentu jadi momen yang menyenangkan. Supaya tetap aman saat login di perangkat baru, SimobiPlus menerapkan sistem cooldown period selama periode tertentu setelah proses pergantian perangkat (change device) berhasil dilakukan.

Kenapa ada periode cooldown?

Fitur ini hadir sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk:

• Meningkatkan keamanan akun Anda.
• Mengurangi risiko fraud, pengalihan akun, dan penyalahgunaan akses apabila kredensial diketahui pihak tidak bertanggung jawab.
• Memberikan waktu tunggu/buffer time sebagai lapisan proteksi tambahan sebelum aktivitas finansial dapat dilakukan kembali.

Selama masa cooldown berlangsung, beberapa fitur transaksi dan pengaturan akan sementara tidak dapat diakses, seperti:

Tips: Pastikan Anda melakukan pergantian perangkat saat tidak sedang membutuhkan transaksi mendesak.

Yuk, bertransaksi lebih aman dengan SimobiPlus!

Langkah Ganti Perangkat (Change Device) di SimobiPlus

Di Perangkat Baru

1. Login di SimobiPlus, lalu masukkan nomor HP yang terdaftar.

2. Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS (pastikan pulsamu mencukupi).

3. Akan muncul notifikasi, pilih “Yes, Continue”.

4. Masukkan nomor kartu & PIN ATM (akan diarahkan ke proses liveness verification) atau gunakan KTP dan nomor rekening.

5. Masukkan PIN SimobiPlus.

6. Perpindahan akun sukses. Untuk keamanan, akunmu memiliki fase “Cooldown Period”.

Di Perangkat Lama

1. Klik notifikasi perpindahan akun SimobiPlus yang muncul di HP.

2. Pilih “Close” untuk melanjutkan perpindahan akun.

3. Jika mendapatkan notifikasi untuk melakukan penundaan perpindahan akun, pilih “Deactivate SimobiPlus Account”.