ARTIKEL

Cara Mengaktifkan Kartu yang Sudah Mati Karena Lupa Top Up Pulsa

 

Kartu Subscriber Identity Module atau Subscriber Identification Module, biasa disingkat SIM card, merupakan kartu kecil yang dibutuhkan untuk mengaktifkan nomor HP kamu. Kartu ini perlu diisi ulang dan memiliki masa tenggang dan masa aktif.

Meski biaya top up pulsa murah, di tengah kesibukan sehari-hari kamu bisa saja lupa melakukannya. Bisa jadi karena di kantor atau di rumah lebih sering menggunakan WiFi, atau kamu punya nomor lain yang lebih aktif digunakan. Kamu tetap bisa menggunakan SIM card selama masa tenggang, tapi jangan melewati masa aktif.

Cara satu-satunya agar SIM card tetap aktif adalah top up pulsa atau paket data sebelum masa aktif berakhir. Jika kamu lupa mengisi ulang hingga lewat masa aktif, SIM card bisa hangus.

Kalau kartu SIM-mu telanjur hangus, jangan sedih dulu. Kartu masih bisa diaktifkan kembali. Gimana caranya?

Cara Mengaktifkan SIM Card yang Sudah Hangus

Setiap provider SIM card menentukan syarat berbeda untuk mengaktifkan nomor hangus. Berikut caranya di beberapa provider dengan pengguna terbanyak.

1. Operator Seluler 

Kartu 3 (juga ditulis Tri) milik Indosat Ooredo Hutchison ini merupakan salah satu dengan pengguna paling banyak di Indonesia. Jumlahnya mencapai 14,08% menurut survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) terhadap 7.568 responden.

Sejak awal pemunculannya, 3 menjanjikan masa aktif selamanya walaupun kamu nggak rajin top up pulsa atau paket data. Mereka menawarkan beragam paket data yang AlwaysOn (aktif selamanya) dan memiliki masa aktif (hitungan hari/minggu/bulan). 

Meski demikian, buat kamu yang kartu 3-nya telanjur mati, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan, yaitu:

• Pertama, kunjungi gerai Tri (3Store) yang ada di kotamu. Untuk mengetahui lokasinya, kamu bisa cari tahu di menu 3Care website Tri Indonesia.
• Ketahui syarat-syarat yang perlu dibawa untuk mengaktifkan nomor hangus, seperti SIM card yang sudah hangus dan Kartu Tanda Penduduk ataupun Paspor.
• Di gerai Tri, kamu bisa meminta berbagai bantuan yang kamu perlukan selama berkaitan dengan provider.
• Saat tiba di gerai, sampaikan keperluan pada customer service (CS) yang bertugas. Bilang saja kamu mau mengajukan reaktivasi nomor Tri.
• Setelah itu, CS akan meminta kamu untuk mengisi data diri dan mengecek nomor kartu yang telah hangus itu.
• Jika nomor masih tersedia, proses akan dilanjutkan ke tahap verifikasi data.
• Customer service akan memproses setiap data dan keluhan yang kamu sampaikan, jadi kamu tinggal menunggu saja.
• Jika prosesnya selesai, SIM card kamu akan aktif dan bisa digunakan kembali.

2. Operator Seluler Telkomsel

SIM card Telkomsel prabayar bisa diaktifkan kembali selama belum melewati periode yang ditentukan dan kriteria lain. Namun, setelah nomor direaktivasi, sisa pulsa, Telkomsel Poin, dan bonus yang sebelumnya kamu kumpulkan nggak bisa digunakan lagi.

Ada 3 cara untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel prabayar yang sudah hangus. Berikut caranya, pilih yang paling nyaman untukmu:

Reaktivasi melalui *888*89#:

• Persiapkan e-KTP dan Kartu Keluarga yang terdaftar pada nomor yang hangus, serta kartu SIM fisik yang ingin direaktivasi.
• Hubungi *888*89# dengan nomor yang hangus tersebut.
• Pilih instruksi “1. Reaktivasi Kartu”, lalu tekan “1. Setuju” jika menyetujui ketentuannya.
• Masukkan nomor KTP dan KK.
• Kamu akan menerima notifikasi SMS berisi pemberitahuan apakah nomor bisa diaktifkan lagi atau tidak.
• Jika proses reaktivasi gagal, hubungi call center 188 atau kunjungi GraPARI terdekat.

Reaktivasi melalui Telkomsel E-care di media sosial:

• Kirim Direct Message (DM) ke akun Twitter atau Instagram Telkomsel dengan mengetik “reaktivasi prepaid”.
• Persiapkan KTP, KK, dan kartu SIM fisik yang hangus.
• Kamu akan menerima link untuk upload foto KTP, nomor KK, dan foto kartu SIM yang akan diaktifkan.
• Selanjutnya, kamu akan tersambung ke antrean video call untuk validasi data.

Reaktivasi melalui GraPARI Telkomsel:

• Datangi Grapari Telkomsel yang dekat dari rumahmu dengan membawa KTP, KK, dan kartu SIM yang hangus.
• Informasikan kepada CS bahwa kamu mau reaktivasi kartu, lalu ikuti prosedur.

3. Operator Seluler XL Axiata

Sama seperti Tri, operator XL memungkinkan pengguna mengaktifkan kembali kartu yang hangus tanpa kehilangan nomor kontak yang tersimpan di SIM card.

Namun, sebelum mengajukan reaktivasi, pastikan masa tenggang tidak lebih dari 60 hari (2 bulan). Sebab, kalau sudah lewat kamu nggak akan bisa mengaktifkannya lagi.

Ada 2 cara untuk mengaktifkannya, yakni secara online dan offline.

Reaktivasi nomor secara offline di XL Center:

• Kunjungi gerai XL Center terdekat. Customer Service di sana akan membantumu,
• Bawa kartu yang telah hangus serta kartu identitas (KTP/paspor) untuk proses verifikasi data.

Reaktivasi secara online melalui XL Center Online:

• Persiapkan nomor e-KTP, Kartu Keluarga, dan 19 nomor seri kartu SIM yang hangus.
• Untuk nomor prabayar, kunjungi website Layanan Kartu SIM Online dan pilih layanan Reaktivasi Kartu.
• Masukkan nomor HP yang hangus pada box selanjutnya untuk dilakukan pengecekan.
• Jika nomor masih bisa diaktifkan, akan muncul centang hijau. Klik tombol Lanjut.
• Isi form yang diminta. Pada tahap ini, kamu bisa juga memberitahukan merek tipe HP yang digunakan (opsional).
• Jika pengisian form sudah lengkap, kamu akan menerima notifikasi nomor tiket antrean via e-mail. Selanjutnya, tinggal menunggu petugas XL menghubungimu untuk verifikasi data via video call.

Cara Mudah plus Hemat untuk Top up Pulsa dan Transaksi Lainnya via Mobile Banking

Setelah SIM card kamu aktif kembali, jangan lupa top up pulsa agar masa berlaku bisa diperpanjang. Kini nggak perlu lagi repot ke gerai HP atau antre di minimarket untuk demi top up pulsa prabayar. Cukup install aplikasi m-banking Bank Sinarmas, SimobiPlus, untuk top up.

Selain memudahkan kamu bayar tagihan bulanan, cara top up pulsa pascabayar dan prabayar di SimobiPlus praktis banget. Asyiknya lagi, setiap selesai transaksi di SimobiPlus kamu #BISA mendapatkan Simas Poin.

Simas Poin adalah program loyalty Bank Sinarmas kepada nasabah yang memiliki rekening dan melakukan transaksi via ATM/internet banking/mobile banking. Dengan jumlah poin Simas Poin tertentu, kamu bisa melakukan transaksi lebih hemat. Bisa jadi, kalau poin kamu sudah banyak, kamu bisa bertransaksi tanpa mengurangi saldo rekening sama sekali.

Kumpulkan Simas Poin sebanyak-banyaknya untuk bisa bayar tagihan, dan beli e-voucher di SimobiPlus. Sebagai contoh, pada transaksi top up pulsa via SimobiPlus kamu akan mendapatkan poin berikut:

 

Begini cara menggunakan Simas Poin sebagai sumber dana top up pulsa via SimobiPlus:

• Buka SimobiPlus, lalu pilih Pay/Top up
• Pilih Prepaid (top up prabayar) atau Postpaid (top up pascabayar)
• Masukkan nomor HP yang mau diisi ulang
• Pilih nominal pulsa
• Pilih Simas poin sebagai sumber dana
• Masukkan EasyPIN untuk menyelesaikan transaksi

Mudah banget kan? Yuk, download SimobiPlus sekarang untuk mempermudah proses top up pulsa kamu!