Akses Airport Lounge (LoungeKey) dengan Red Diamond Infinite Card

Mengapa saya tidak bisa membuat akun LoungeKey?

Pastikan kartu Anda aktif dan fitur transaksi online serta luar negeri sudah diaktifkan. Anda dapat melakukannya melalui aplikasi SimobiPlus atau menghubungi layanan Nasabah.

Bagaimana cara menggunakan Kartu Kredit Red Diamond Infinite Card untuk masuk ke airport lounge?

Nasabah wajib menunjukkan fisik Kartu Kredit Red Diamond infinite Card dan menyampaikan kepada petugas lounge saat ingin menggunakan fasilitas LoungeKey. Cek daftar lounge yang bekerja sama di sini.

Apakah semua pengguna Kartu Kredit Red Diamond Infinite Card dapat menikmati akses gratis untuk masuk ke airport lounge?

Nasabah yang mendapatkan benefit bebas akses sampai 6x per tahun ke airport lounge yang bekerja sama dengan LoungeKey adalah Pemegang Kartu Utama Red Diamond Infinite Card yang memenuhi persyaratan berikut:

• Nasabah Prioritas & Non-Prioritas yang telah memiliki Kartu Kredit Red Diamond Infinite Card lebih 1 bulan, serta menjaga rata-rata dana kelolaan sebesar Rp500 juta dalam 3 bulan terakhir, terhitung dari tanggal kunjungan lounge. Apabila masa kepemilikan kartu kurang dari 3 bulan, maka yang diperhitungkan adalah saldo rata-rata dari tanggal penerbitan kartu sampai tanggal kunjungan.
• Bagi Nasabah Prioritas yang baru memiliki Kartu Kredit Red Diamond Infinite Card (Kartu terbit dalam 1 bulan terakhir), maka nilai rata-rata dana kelolaan pada saat kunjungan ke airport lounge wajib di atas Rp500 juta.

  Pemegang Kartu	Minimum Saldo
  Nasabah Non-Prioritas Nasabah Prioritas (Kartu telah terbit lebih dari 1 bulan)	Rata-rata dana kelolaan pada 3 bulan terakhir minimal Rp500 juta terhitung dari tanggal kunjungan. Apabila masa kepemilikan kartu kurang dari 3 bulan, maka periode yang diperhitungkan adalah saldo rata-rata dari tanggal penerbitan Kartu sampai tanggal kunjungan.
  Nasabah Prioritas (Kartu telah terbit kurang dari 1 bulan)	Rata-rata dana kelolaan minimal Rp500 juta pada tanggal kunjungan.

• Nasabah yang tidak memenuhi kriteria di atas akan dikenakan biaya USD27 bagi Pemegang Kartu Utama, dan USD35 per Pemegang Kartu Tambahan maupun pendamping untuk setiap kunjungan menggunakan Kartu Kredit Red Diamond Infinite Card.

Apakah saya bisa membawa tamu?

Ya, Anda bisa membawa tamu. Biaya untuk setiap tamu termasuk Pemegang Kartu Tambahan adalah USD35 per orang/kunjungan.

Mengapa saya dikenakan biaya untuk penggunaan airport lounge?

Biaya dikenakan apabila:

• Tidak memenuhi persyaratan bebas akses airport lounge
  Contoh: rata-rata dana kelolaan di Bank Sinarmas di bawah Rp500 juta dalam 3 bulan terakhir.
• Anda membawa tamu atau Kartu Tambahan untuk menggunakan fasilitas lounge.
• Anda sudah menggunakan fasilitas lounge lebih dari 6 kali dalam 1 tahun (periode 1 Januari s.d. 31 Desember)

Mengapa saya dikenakan biaya USD3.25 ketika masuk ke airport lounge menggunakan kartu Kredit Red Diamond Infinite Card?

Setiap kunjungan ke airport lounge, maka kartu kredit akan di-dip/tap/swipe pada mesin EDC (tanpa menggunakan PIN) untuk memverifikasi bahwa kartu Anda aktif dan valid. Atas aktivitas ini, maka Anda akan mendapatkan notifikasi transaksi sebesar USD3.25 dari LoungeKey. Pembebanan biaya sementara ini tidak akan ditagihkan kepada Nasabah.

Mengapa saya mendapatkan notifikasi biaya USD1 dari LoungeKey walaupun tidak melakukan transaksi?

Pada saat pertama kali membuat akun LoungeKey, Anda akan mendapatkan notifikasi transaksi sebesar USD1 dari LoungeKey. Biaya tersebut bertujuan untuk memverifikasi bahwa kartu Anda aktif dan valid. Pembebanan biaya sementara ini tidak akan ditagihkan kepada Nasabah.