ARTIKEL

12 Penyebab GoPay Later Tidak Bisa Digunakan

Bayangkan sedang berada di kasir sebuah kafe, kopi hangat sudah di tangan, dan kamu bersiap membayar dengan GoPay Later dari GoJek . Tapi saat hendak menyelesaikan transaksi, muncul notifikasi yang menyatakan "GoPay Later tidak bisa digunakan saat ini." Panik? Tentu saja. Padahal sebelumnya fitur ini berjalan lancar. Lalu, sebenarnya apa yang menyebabkan GoPay Later tiba-tiba tidak bisa digunakan?

 

GoPay Later memang menjadi salah satu fitur favorit banyak pengguna Gojek karena menawarkan kemudahan transaksi tanpa harus membayar di awal. Namun, seperti layanan keuangan digital lainnya, ada beberapa alasan mengapa fitur ini bisa saja tidak bisa diakses atau digunakan. 

 

Berikut adalah penjelasan mengenai penyebab GoPay Later tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya.

 

1. Pengguna Belum Terpilih

GoPay Later hanya tersedia untuk pengguna yang memenuhi kriteria tertentu berdasarkan riwayat transaksi di aplikasi Gojek atau Tokopedia. Jika kamu belum terpilih, opsi "Aktifkan GoPayLater" tidak akan muncul di aplikasi kamu. Untuk meningkatkan peluang terpilih, pengguna layanan ini disarankan untuk aktif bertransaksi menggunakan GoPay dan menjaga riwayat pembayaran yang baik.

 

2. Limit Transaksi Tidak Cukup

Setiap pengguna GoPay Later memiliki batas maksimum transaksi (limit). Jika limit ini telah tercapai, fitur GoPay Later tidak dapat digunakan untuk transaksi tambahan. Untuk meningkatkan limit, pengguna perlu sering bertransaksi dan membayar tagihan tepat waktu.

 

3. Layanan Belum Mendukung GoPay Later

Tidak semua layanan atau mitra usaha mendukung metode pembayaran GoPay Later. Beberapa produk seperti pembelian emas, pulsa, top-up uang elektronik, atau donasi tidak dapat dibayar menggunakan GoPay Later sesuai dengan ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

 

4. Koneksi Internet Tidak Stabil

Proses otorisasi pembayaran GoPay Later membutuhkan koneksi internet yang baik. Jika koneksi internet tidak stabil atau lambat, transaksi mungkin gagal dilakukan. Pastikan perangkat kamu memiliki koneksi internet yang cepat dan stabil sebelum mencoba menggunakan fitur ini.

 

5. Adanya Gangguan Sistem

Kadang-kadang, aplikasi Gojek mengalami gangguan teknis atau sedang dalam proses pemeliharaan (maintenance). Hal ini dapat menyebabkan fitur GoPay Later sementara tidak dapat digunakan. Dalam situasi seperti ini, pengguna disarankan untuk menunggu beberapa waktu dan mencoba kembali setelah sistem kembali normal.

 

6. Akun Belum Terverifikasi

Untuk mengaktifkan GoPay Later, pengguna harus memastikan akun mereka telah terverifikasi dengan melakukan upgrade ke GoPay Plus. Proses verifikasi melibatkan pengisian data diri serta pengunggahan foto KTP dan selfie dengan KTP.

 

7. Riwayat Pembayaran yang Buruk

Riwayat transaksi yang buruk, seperti sering terlambat membayar tagihan atau memiliki rating rendah dari mitra Gojek, dapat memengaruhi akses ke fitur GoPay Later. Pengguna dengan riwayat pembayaran tagihan yang buruk mungkin tidak memenuhi syarat untuk menggunakan layanan ini.

 

8. Tagihan Belum Dibayar

Jika terdapat tagihan GoPay Later bulan sebelumnya yang belum dilunasi, fitur ini akan otomatis dinonaktifkan hingga tagihan tersebut dibayar penuh.

 

Baca juga artikel menarik lainnya: Ini Cara Top Up Gopay Biar Belanja Hemat Terus

 

9. Pemblokiran Akun

Akun GoPay Later dapat diblokir jika ditemukan pelanggaran kebijakan atau ketentuan penggunaan layanan Gojek, seperti data yang tidak valid atau tagihan yang menunggak dalam waktu lama. Untuk mengaktifkan kembali akun yang diblokir, pengguna harus menghubungi layanan pelanggan Gojek dan menyelesaikan masalah terkait.

 

10. Penggunaan Dibatasi oleh Sistem Keamanan

GoPay Later memiliki sistem keamanan yang cukup ketat. Jika aktivitas akunmu dianggap mencurigakan (misalnya penggunaan tidak wajar, login di perangkat asing, dan lainnya), sistem bisa membatasi sementara akses ke fitur ini.

 

11. Wilayah Tidak Didukung

GoPay Later belum tersedia di semua wilayah di Indonesia. Kalau kamu sedang berada di wilayah yang belum mendukung layanan ini, kemungkinan besar opsi pembayarannya tidak muncul.

 

12. Perubahan Kebijakan Gojek

Pihak Gojek atau Findaya bisa saja mengubah syarat dan ketentuan, termasuk soal siapa yang berhak pakai GoPay Later. Jadi meskipun sebelumnya kamu bisa, suatu saat bisa saja aksesnya dicabut.

 

Cara Mengatasi GoPay Later yang Tidak Bisa Digunakan

 

Tenang, ada beberapa langkah mudah yang bisa kamu coba agar GoPay Later bisa digunakan kembali.

 

1. Cek Limit dan Bayar Tagihan

Langkah pertama, buka aplikasi Gojek dan cek limit GoPay Later kamu. Jika sudah mendekati limit atau bahkan sudah habis, segera bayar sebagian atau seluruh tagihan. Setelah pembayaran diproses, biasanya layanan akan kembali aktif.

 

2. Perbarui Aplikasi Gojek

Pastikan kamu menggunakan versi terbaru dari aplikasi Gojek. Kadang, masalah terjadi karena bug atau ketidakcocokan versi. Update aplikasi bisa jadi solusi instan.

 

3. Lakukan Verifikasi Identitas

Jika kamu belum memverifikasi akun Gojek, segera lakukan. Caranya cukup mudah, tinggal unggah foto KTP dan selfie lewat aplikasi. Proses ini biasanya hanya memakan waktu beberapa menit.

 

4. Gunakan Jaringan Internet yang Stabil

Masalah jaringan yang lemah juga bisa menyebabkan fitur GoPay Later tidak muncul. Coba pindah ke jaringan Wi-Fi yang lebih stabil atau refresh aplikasi setelah mengganti koneksi.

 

5. Hubungi Layanan Pelanggan

Jika akun terblokir, segera hubungi layanan pelanggan Gojek melalui menu Bantuan di aplikasi atau email resmi mereka untuk memberikan penjelasan dan meminta aktivasi ulang akunmu.

 

6. Verifikasi Dokumen Kembali

Untuk pengajuan baru yang ditolak, unggah ulang dokumen seperti KTP dengan foto yang jelas dan terang agar sistem dapat memverifikasinya dengan benar.

 

GoPay Later memang memudahkan kita dalam bertransaksi, tapi penggunaannya juga perlu tanggung jawab. Membayar tagihan tepat waktu dan menjaga reputasi akun adalah kunci utama agar fitur ini tetap aktif dan bisa digunakan kapan pun dibutuhkan. Kalau suatu saat kamu mendapati GoPay Later tidak bisa digunakan, jangan panik dulu. Pahami penyebabnya, coba langkah-langkah di atas, dan semoga masalahmu cepat selesai.

 

Ingin pengalaman transaksi digital yang lebih mudah dan praktis? Sekarang kamu bisa top up saldo GoPay langsung dari aplikasi SimobiPlus dengan cepat, aman, dan tanpa ribet! Dengan layanan dari Bank Sinarmas ini, kamu nggak perlu repot pindah-pindah aplikasi, cukup sekali klik, saldo langsung masuk ke akun GoPay kamu. Yuk, maksimalkan kenyamanan bertransaksi digitalmu sekarang juga!

 

👉 Klik di sini untuk tahu cara top up GoPay lewat SimobiPlus dari Bank Sinarmas.

Date Create : 15/04/2025