Di era digital seperti sekarang, metode pembayaran dengan sistem paylater semakin digemari masyarakat. Salah satu layanan yang cukup populer adalah OVO PayLater, fitur dari OVO yang memungkinkan penggunanya untuk berbelanja terlebih dahulu dan membayar di kemudian hari.
Namun, tidak sedikit pengguna yang mengeluh karena OVO PayLater tiba-tiba tidak bisa digunakan, padahal sebelumnya berfungsi dengan normal. Transaksi ditolak, saldo tidak muncul, bahkan ada yang mendapati fitur PayLater-nya hilang dari aplikasi.
Kondisi ini tentu membuat frustrasi, terutama jika kamu sedang butuh melakukan pembayaran mendesak. Agar bisa mengatasinya dengan tepat, kamu perlu tahu dulu apa saja penyebab OVO PayLater tidak bisa digunakan dan bagaimana cara memperbaikinya.
Salah satu penyebab paling umum kenapa OVO PayLater tidak bisa digunakan adalah karena akun OVO kamu belum terverifikasi secara penuh (OVO Premier). Layanan PayLater hanya tersedia bagi pengguna dengan status OVO Premier karena membutuhkan identitas resmi yang valid untuk proses penilaian kredit. Jika kamu masih menggunakan akun OVO Club (akun dasar), maka fitur PayLater tidak akan muncul atau tidak bisa diaktifkan.
Cara mengatasinya:
Lakukan upgrade ke OVO Premier dengan menyiapkan KTP dan selfie bersama KTP langsung dari aplikasi OVO. Proses verifikasi biasanya memakan waktu beberapa jam hingga satu hari kerja. Setelah disetujui, barulah fitur OVO PayLater bisa diakses dan digunakan untuk transaksi.
OVO PayLater memiliki sistem pembayaran bulanan. Jika kamu belum melunasi tagihan bulan sebelumnya, otomatis sistem akan menonaktifkan sementara fitur PayLater hingga pembayaran diselesaikan.
Biasanya, kamu akan menerima notifikasi di aplikasi atau melalui email bahwa batas waktu pembayaran telah lewat. Jika tetap diabaikan, akun bisa dibekukan sementara dan skor kredit kamu di mitra pendanaan OVO (seperti PT Indonusa Bara Sejahtera) bisa menurun.
Cara mengatasinya:
Segera lunasi tagihan yang tertunda melalui aplikasi OVO di menu “OVO PayLater”. Setelah pembayaran dikonfirmasi, sistem biasanya akan mengaktifkan kembali layanan dalam waktu 24 jam. Pastikan juga saldo OVO Cash kamu mencukupi untuk melakukan pembayaran agar prosesnya tidak gagal.
Alasan lain yang sering terjadi adalah limit OVO PayLater sudah mencapai batas maksimum. Setiap pengguna memiliki limit tertentu berdasarkan hasil analisis kredit mereka. Jika kamu sudah menggunakan seluruh limit untuk transaksi sebelumnya, maka kamu tidak bisa lagi menggunakan PayLater hingga sebagian tagihan dilunasi.
Misalnya, limit kamu Rp1.000.000 dan sudah digunakan untuk membeli barang senilai Rp950.000. Jika kamu ingin melakukan transaksi Rp100.000, sistem akan menolak karena limit tersisa tidak mencukupi.
Cara mengatasinya:
Cek sisa limit PayLater di menu “OVO PayLater” lalu klik “Lihat Detail”. Jika limit sudah habis, kamu perlu membayar sebagian atau seluruh tagihan agar limit bisa kembali tersedia. Setelah pembayaran berhasil, sistem biasanya akan otomatis memperbarui limit dalam hitungan jam.
Kadang-kadang masalah bukan berasal dari akun kamu, melainkan dari gangguan teknis atau server error di pihak OVO. Hal ini bisa menyebabkan fitur PayLater tidak muncul, gagal dimuat, atau transaksi selalu gagal meskipun saldo dan limit masih tersedia. Gangguan seperti ini biasanya bersifat sementara dan memengaruhi banyak pengguna sekaligus.
Cara mengatasinya:
Coba tutup aplikasi OVO, lalu buka kembali setelah beberapa menit. Jika masih bermasalah, lakukan pembaruan aplikasi melalui Play Store atau App Store agar kamu mendapatkan versi terbaru. Kamu juga bisa memantau media sosial resmi OVO untuk mengetahui apakah ada pengumuman gangguan sistem.
Sebagai alternatif, kamu bisa melakukan pembayaran menggunakan OVO Cash atau metode lain sementara menunggu sistem normal kembali.
OVO adalah aplikasi berbasis daring yang membutuhkan koneksi internet stabil untuk menjalankan fitur-fiturnya, termasuk PayLater. Jika sinyal internet lemah atau tidak stabil, aplikasi bisa gagal memuat data limit, tagihan, atau informasi transaksi.
Akibatnya, kamu mungkin melihat pesan seperti “Transaksi gagal” atau “Fitur tidak tersedia saat ini”.
Cara mengatasinya:
Pastikan koneksi internetmu lancar, baik melalui Wi-Fi maupun data seluler. Jika masih gagal, coba pindah lokasi untuk mendapatkan sinyal lebih baik, atau aktifkan mode pesawat selama beberapa detik lalu nonaktifkan kembali untuk menyegarkan jaringan.
Tidak semua transaksi bisa dilakukan dengan OVO PayLater. Beberapa merchant atau layanan tertentu belum mendukung metode pembayaran ini, terutama untuk transaksi digital seperti isi pulsa, pembelian token listrik, atau pembayaran tagihan tertentu.
Biasanya, saat kamu mencoba membayar, opsi “Bayar dengan OVO PayLater” tidak muncul di halaman pembayaran. Ini bukan karena akun bermasalah, melainkan karena jenis transaksi memang tidak kompatibel.
Cara mengatasinya:
Gunakan metode pembayaran lain seperti OVO Cash, transfer bank, atau kartu debit untuk transaksi yang tidak mendukung PayLater. Kamu juga bisa memeriksa daftar merchant yang menerima OVO PayLater melalui aplikasi Tokopedia, Grab, atau platform mitra lainnya.
Baca juga artikel menarik lainnya: Mau Gampang Top Up OVO? Pakai SimobiPlus Aja!
OVO bekerja sama dengan lembaga pembiayaan untuk menentukan kelayakan pengguna dalam menggunakan PayLater. Jika kamu memiliki riwayat pembayaran yang buruk, misalnya sering telat bayar tagihan atau tidak melunasi tepat waktu, sistem bisa menurunkan skor kreditmu. Akibatnya, akses ke OVO PayLater bisa dibatasi atau bahkan diblokir.
Cara mengatasinya:
Bangun kembali reputasi kreditmu dengan melunasi semua tagihan tepat waktu. Gunakan fitur PayLater dengan bijak dan jangan menunggak. Setelah beberapa waktu, skor kredit kamu bisa meningkat dan peluang aktivasi kembali fitur PayLater pun lebih besar.
Beberapa pengguna mengalami error karena masih menggunakan versi lama dari aplikasi OVO. Versi lama kadang tidak kompatibel dengan sistem keamanan terbaru, sehingga fitur seperti PayLater bisa hilang atau tidak bisa diakses.
Cara mengatasinya:
Periksa Play Store atau App Store, lalu lakukan update aplikasi OVO ke versi terbaru. Setelah diperbarui, login kembali dan periksa apakah fitur PayLater sudah kembali normal. Jika masih bermasalah, kamu bisa mencoba menghapus cache atau bahkan reinstall aplikasi untuk menyegarkan sistem.
Dalam beberapa kasus, OVO bisa menonaktifkan sementara akun pengguna karena alasan keamanan, seperti aktivitas mencurigakan, pelanggaran kebijakan, atau penggunaan akun ganda. Jika ini terjadi, semua fitur keuangan termasuk PayLater akan diblokir hingga verifikasi ulang dilakukan.
Cara mengatasinya:
Hubungi layanan pelanggan OVO melalui email resmi atau fitur Help Center di aplikasi. Jelaskan kendala yang kamu alami dan sertakan data akun seperti nama lengkap, nomor telepon, dan tangkapan layar error (jika ada). Tim OVO akan membantu memverifikasi dan membuka kembali akunmu jika memang tidak ada pelanggaran serius.
OVO PayLater memiliki masa aktif tertentu sesuai dengan kerja sama lembaga pembiayaan. Jika masa kontrak sudah berakhir dan tidak diperpanjang, fitur bisa dinonaktifkan otomatis. Hal ini bisa terjadi secara periodik tanpa pemberitahuan panjang, tergantung pada kebijakan mitra penyedia layanan kredit.
Cara mengatasinya:
Cek notifikasi atau email dari OVO dan mitra PayLater untuk mengetahui apakah ada informasi terkait pembaruan kontrak atau penyesuaian limit. Jika masa aktif sudah habis, kamu mungkin perlu mengajukan kembali aktivasi PayLater melalui aplikasi atau menunggu sistem memperbarui secara otomatis.
Agar OVO PayLater tidak tiba-tiba bermasalah di masa mendatang, berikut beberapa tips yang bisa kamu terapkan:
Jaga keamanan akun, jangan bagikan OTP atau data pribadi ke pihak lain.
Dengan cara ini, kamu bisa menikmati kemudahan OVO PayLater tanpa khawatir fitur mendadak tidak berfungsi. Ketika OVO PayLater tidak bisa digunakan, penyebabnya bisa beragam mulai dari akun belum terverifikasi, limit habis, tagihan belum dibayar, hingga gangguan sistem. Kuncinya adalah memeriksa satu per satu faktor tersebut secara teliti sebelum mengambil tindakan.
Pastikan akunmu aktif, limit mencukupi, dan tidak ada tunggakan agar fitur PayLater tetap lancar. Jika semua sudah dicek namun tetap bermasalah, jangan ragu menghubungi customer service OVO untuk bantuan lebih lanjut.
Dengan pemahaman dan pengelolaan yang tepat, kamu bisa terus memanfaatkan OVO PayLater sebagai solusi pembayaran yang praktis, aman, dan nyaman di era keuangan digital saat ini. Ingin bayar top up OVO atau bayar kebutuhan finansial lainnya dengan cara yang lebih cepat, aman, dan praktis? 💸
Sekarang kamu bisa melakukannya langsung melalui Bank Sinarmas! Nikmati kemudahan membayar berbagai tagihan, top up OVO, bayar listrik hingga internet, semuanya dalam satu aplikasi SimobiPlus. Prosesnya cepat, 24 jam non-stop, dan bisa diakses kapan saja di mana saja. 👉 Yuk, buktikan sendiri betapa mudahnya mengatur keuangan digitalmu lewat Bank Sinarmas dengan mengunjungi halaman resmi berikut: 🔗 Bayar Tagihan Melalui Bank Sinarmas Date Create : 04/11/2025
Maksimum nilai simpanan yang dijamin LPS
per Nasabah per bank adalah Rp2 miliar.
Untuk mengetahui tingkat suku bunga penjaminan LPS dapat dilihat di sini
Prioritas
Kelola Uang Anda
Perencanaan Keuangan
Perencanaan Asuransi
Dapatkan Pinjaman Anda
Belajar Keuangan
