Konsisten Genjot Inovasi Digital, Bank Sinarmas Sabet Peringkat Performa Chatbot Terbaik

Jakarta, 30 April 2021- Inovasi PT. Bank Sinarmas Tbk. (Bank Sinarmas) sebagai bank digital yang berfokus pada pengembangan digital berbuah hasil, dengan diberikannya peringkat 6 dalam Top 10 Performa Chatbot dan peringkat 2 dalam Top 5 Performa Live Chat Bank Konvensional yang diselenggarakan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) dan Infobank. Peringkat ini didapat atas komitmen Bank Sinarmas dalam menjadi Payment & Transaction Bank dengan jaringan distribusi terlengkap dan terintegrasi.

Pencapaian Bank Sinarmas ini merupakan bukti kerja keras dan fokus seluruh tim Bank Sinarmas yang terus bertransformasi dalam mengoptimalkan pemanfaatan inovasi teknologi agar dapat selalu memberikan Pelayanan terbaiknya dan mengubah transaksi nasabah menjadi lebih mudah dan bersahabat. 

Mengomentari pencapaian yang berhasil diraih, Direktur Utama Bank Sinarmas, Frenky Tirtowijoyo mengatakan, “Kami bersyukur dan berterima kasih atas kepercayaannya atas 2 Kategori yang telah diberikan, Hal ini membuat Bank Sinarmas semakin terpacu dalam memberikan inovasi fitur-fitur digital terbaru untuk dapat memberikan pelayanan yang nyaman, dan kemudahan transaksi perbankan nasabah Kami.”

Dengan berfokus pada teknologi digital, Bank Sinarmas akan terus bertransformasi dalam mengimplementasikan serta memanfaatkan teknologi digital perbankan sehingga dapat lebih berdampak untuk kehidupan lebih banyak masyarakat Indonesia yang membutuhkan, tambahnya.

“Penghargaan ini kami persembahkan kepada seluruh karyawan, mitra bisnis, nasabah dan pemangku kepentingan Bank Sinarmas atas kepercayaan dan kerjasama yang terjalin baik selama ini, sebagai mitra perbankan terpercaya di Indonesia," Ujar Soejanto Soetjijo, Direktur Digital Banking Bank Sinarmas.

Prissa (Personal Intelligent Sales and Service Assistant) adalah virtual assistant (chatbot) interaktif dari Bank Sinarmas yang saat ini hadir melalui Chat Platform WhatsApp for Business, dengan nomor 08822 1500 153. Inovasi terbaru PRISSA, nasabah lebih mudah mendapatkan informasi 24/7 melalui media chat WhatsApp, di antaranya informasi mengenai kurs mata uang asing, harga saham dan reksa dana. Salah satu keunggulan lainnya, PRISSA juga terhubung dengan layanan Customer CARE sehingga nasabah dapat direspon secara cepat oleh agen Customer CARE untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan