Mekanisme Pengaduan Nasabah | Bank Sinarmas

Sesuai dengan ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bank Sinarmas perlu menginformasikan Tata Cara Pengaduan Nasabah sebagai komitmen Bank untuk menjamin hak Nasabah dalam mengajukan pengaduan atas produk/jasa/layanan yang diberikan.

Berikut informasi selengkapnya:

Sesuai dengan Surat Edaran OJK (SEOJK) No.17/SEOJK.07/2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Layanan Pengaduan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan, Bank Sinarmas melakukan publikasi penanganan pengaduan yang diterima paling kurang setahun 1 (satu) kali. Klik di sini untuk lihat Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan Nasabah

Kantor Pusat Sinar Mas Land Plaza
Jl. M.H Thamrin kav 51,
Menara 1, Lantai 1 & 2,
Jakarta 10350 - Indonesia

Pusat Bantuan Bantuan Lebih dekat dengan kami SBDK Kebijakan KARIR SiAPI Banking

Bank Sinarmas CARE 1500153
(021) 501 88888 Media Sosial Kami

PT. Bank Sinarmas Tbk. berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI) serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).

Maksimum nilai simpanan yang dijamin LPS
per Nasabah per bank adalah Rp2 miliar.
Untuk mengetahui tingkat suku bunga penjaminan LPS dapat dilihat di sini

Link