Layanan

FaQ SimobiPlus

Frequently Ask Question SimobiPlus Mobile Banking

SimobiPlus

FAQ

  1. Apa yang dimaksud dengan SimobiPlus?
    Layanan internet banking versi mobile Bank Sinarmas yang dapat diakses dengan mudah melalui Smartphone berbasis Android dan iOS.

  2. Siapa yang dapat menggunakan SimobiPlus?
    SimobiPlus dapat digunakan oleh seluruh nasabah perorangan Bank Sinarmas yang memiliki rekening tabungan atau rekening koran.

  3. Apakah menggunakan SimobiPlus aman?
    Sangat aman karena terdapat fitur otentikasi ganda untuk memastikan bahwa pengakses SimobiPlus adalah nasabah yang sah

  4. Apa manfaat yang didapat dari menggunakan SimobiPlus?
    Anda dapat melakukan berbagai transaksi mulai dari cek saldo, melakukan transfer antar bank dan pembayaran tagihan, hingga pembukaan deposito online. Semua dalam 1 aplikasi di genggaman Anda.

  5. Apa manfaat dari bertransaksi melalui SimobiPlus?
    Dengan bertransaksi melalui SimobiPlus, Anda tidak perlu datang ke bank atau mencari ATM terdekat, semua dapat dilakukan dengan praktis dan mudah dalam 1 aplikasi

  6. Apa yang dimaksud EasyPIN?
    EasyPIN adalah PIN 6 digit yang Anda buat sendiri, digunakan untuk mengakses (login) aplikasi SimobiPlus dan untuk otentikasi transaksi

  7. Apa yang dimaksud SMS OTP (one-time-password)?
    SMS one-time-password adalah kode sekali pakai yang dikirim oleh pihak Bank melalui SMS ke nomor handphone nasabah yang terdaftar di sistem Bank untuk memastikan bahwa transaksi benar-benar dilakukan oleh pemilik rekening terkait

  8. Apakah menerima SMS OTP (one-time-password) mengurangi pulsa?
    Atas setiap SMS one-time-password yang diterima, provider dapat melakukan pemotongan pulsa. Besarnya pemotongan pulsa bergantung pada provider yang digunakan.

  9. Fitur apa saja yang tersedia di SimobiPlus?
    Cek saldo, transfer sesama bank, antar bank, pembayaran tagihan dan pembelian, hingga pembukaan deposito online. Fitur-fitur menarik lainnya akan terus kami kembangkan.

  10. Bagaimana cara saya mulai menggunakan SimobiPlus?
    Pastikan layanan internet tersedia, lalu unduh SimobiPlus dari Play Store atau AppStore. Apabila belum memiliki akun SimobiPlus atau Internet Banking Bank Sinarmas, daftarkan diri Anda dalam 5 langkah mudah menggunakan nomor kartu ATM dan pin ATM Anda

  11. Apakah perlu Hard Token untuk melakukan transaksi di SimobiPlus?
    Tidak. Cukup hanya dengan EasyPIN dan/atau SMS OTP Anda sudah dapat melakukan transaksi di SimobiPlus

  12. Saya melakukan kesalahan dalam transfer. Apakah saya bisa membatalkan proses transfer tersebut?
    Proses transfer Tidak bisa dibatalkan. Pada halaman konfirmasi, pastikan data yang Anda masukan sudah benar

  13. Apakah saya bisa mendapatkan rekening koran per bulan?
    Bisa, melalui menu Riwayat Transaksi. Aplikasi ini dapat mengirimkan e-mail berisi riwayat transaksi Anda untuk 30 hari terakhir, 2 bulan terakhir, dan 3 bulan terakhir.

  14. Bagaimana saya dapat mengetahui catatan transaksi saya dari SimobiPlus?
    Dari halaman utama/dashboard, tekan kartu rekening yang Anda kehendaki. Anda dapat melihat riwayat transaksi hingga 30 hari ke belakang.

  15. Dapatkah saya mengunduh catatan transaksi saya?
    Riwayat Transaksi dikirimkan ke alamat email Anda dan Anda dapat mengunduh / mencetaknya dari sana

  16. Dapatkah saya melihat rekening saya yang lain seperti deposito berjangka, rekening Syariah, dsb.?
    Dapat / Bisa.

  17. Dapatkah saya mengakses SimobiPlus dari banyak perangkat?
    Saat ini aplikasi SimobiPlus hanya bisa digunakan dalam satu perangkat. Namun Anda dapat melakukan pertukaran akses di berbagai perangkat.

  18. Smartphone yang terhubung dengan SimobiPlus saya hilang. Apa yang harus saya lakukan?
    Tidak perlu khawatir karena EasyPIN Anda tidak tersimpan di smartphone Anda. Selama hanya Anda yang mengetahui EasyPIN Anda, orang lain tidak bisa mengakses akun SimobiPlus Anda.

  19. Saya lupa EasyPIN saya. Apa yang harus saya lakukan?
    Anda dapat melakukan:
    Opsi 1. Reset EasyPIN dengan cara klik tombol "Reset EasyPin" yang terdapat pada halaman login dengan EasyPIN, atau
    Opsi 2. Login dengan username dengan cara klik tombol "Login dengan Username" pada bagian pojok kanan atas halaman login.

  20. Dapatkah saya mengganti username dan password saya?
    Anda tidak dapat mengganti username, tapi Anda dapat mengganti Password Anda

  21. Saya salah memasukan EasyPIN 3 kali dan sekarang saya diblokir, apa yang harus saya lakukan?
    Anda dapat melakukan:
    Opsi 1. Reset Password dengan cara pilih "login dengan username", kemudian klik tombol "Reset Password", atau
    Opsi 2. Reset SimobiPlus Data dengan cara klik tombol "Bersihkan Data Simobi" pada bagian bawah halaman utama dan setelahnya lakukan registrasi ulang.

    Untuk kedua langkah di atas, Anda akan diminta untuk memasukkan no kartu ATM dan PIN ATM Anda.

  22. Berapa limit transaksi menggunakan SimobiPlus?

    Jenis Transaksi Limit Transaksi
    Min/ Transaksi
    (Rp)
    Max/ Transaksi
    (Rp)
    Max/ Hari
    (Rp)

    Transfer ke Rekening Sendiri 1.000,- Tidak Ada Limit Tidak Ada Limit
    Transfer ke Rekening Bank Sinarmas Nasabah Lain 1.000,- 500.000.000,- 2.000.000.000,-
    Transfer ke Rekening Bank Lain
    • via SKN
    • via Jaringan ATM
    • via RTGS

    1.000,-

    1.000,-


    100.000.001,-

    500.000.000,-

    25.000.000,-


    500.000.000,-

    5.000.000.000,-

    50.000.000,-


    5.000.000.000,-
    Pembukaan Deposito Online 500.000,- Tidak Ada Limit Tidak Ada Limit

    Catatan :

    • Transaksi ≤ Rp. 5 Juta menggunakan Easy PIN
    • Transaksi > Rp. 5 Juta menggunakan SMS OTP
    • Kecuali transfer ke rekening sendiri dan pembukaan deposito online selalu menggunakan Easy PIN

Download aplikasinya di sini

    

SimobiPlus merupakan layanan Internet Banking Bank Sinarmas versi mobile yang dikembangkan untuk nasabah Bank Sinarmas melakukan transaksi perbankan dengan mudah melalui smartphone berbasis Android dan iOS.

Bagikan          
Kantor Pusat Sinar Mas Land Plaza
Jl. M.H Thamrin kav 51,
Menara 1, Lantai 1 & 2,
Jakarta 10350 - Indonesia
Bank Sinarmas CARE 1500153
(021) 501 88888
Media Sosial Kami                    
Bank Sinarmas merupakan peserta penjaminan LPS, terdaftar dan diawasi oleh OJK.
    
Link
Sinarmas Asset Management Terbaik Investasi Reksadana
Sinarmas Sekuritas Terbaik Online Trading Investasi Saham


© 2018 PT. Bank Sinarmas Tbk.

×
Butuh Bantuan?
Staff kami selalu siap membantu
Livechat
Bank Sinarmas CARE