FAQ Setor Tarik Alfamart

Adalah layanan bagi nasabah Simas Emoney Bank Sinarmas untuk dapat melakukan transaksi setor tunai dan tarik tunai di seluruh toko Alfamart di seluruh Indonesia.

Saat ini produk simpanan yang dapat digunakan untuk transaksi di toko Alfamart adalah produk uang elektronik Bank Sinarmas yaitu Simas E-Money. Sedangkan untuk produk tabungan yang lain, saat ini masih belum bisa bertransaksi di toko Alfamart.

Untuk mengakses layanan Simas E-Money, wajib men-download dan menginstal aplikasi SimobiPlus pada smartphone miliknya dan kemudian melakukan aktivasi Simas E-Money melalui aplikasi SimobiPlus tersebut.

Produk Simas E-Money dibagi menjadi 2 jenis yaitu Simas E-Money non KYC dan Simas E-Money KYC. Untuk produk Simas E-Money non KYC hanya bisa melakukan transaksi setor tunai di toko Alfamart sedangkan untuk produk Simas E-Money KYC dapat melakukan transaksi setor tunai dan tarik tunai di toko Alfamart.

Keterangan :

1. Minimal transaksi untuk setor tunai sebesar Rp. 50rb dan berlaku untuk nasabah Simas E-Money KYC dan Simas E-Money non KYC.
2. Denominasi pertransaksi setor tunai dan tarik tunai adalah Rp. 50rb, Rp. 100rb, Rp. 150rb, Rp. 200rb, Rp. 250rb, Rp. 300rb, Rp. 350rb, Rp. 400rb, Rp. 450rb, Rp. 500rb, Rp. 600rb, Rp. 700rb, Rp. 800rb, Rp. 900rb, Rp. 1 juta.
3. Nasabah wajib memilih denominasi yang tersedia, diluar denominsasi diatas maka layanan tidak dapat dilakukan.

Keterangan :

*Biaya transaksi dapat berubah sewaktu-waktu sesuai keputusan Bank Sinarmas

** Biaya transaksi akan tercetak pada struk dari Alfamart

1. Datang ke toko Alfamart
2. Transaksi setor tunai Simas E-Money di kasir toko Alfamart
3. Menyebutkan nomor rekening simas E-Money yaitu nomor handphone dan nominal setor tunai
4. Menyerahkan fisik uang yang ingin di setor dan menyerahkan biaya admin transaksi
5. Menerima struk transaksi dari kasir toko Alfamart sebagai bukti transaksi berhasil
6. Batas maksimum nilai setor tunai adalah sesuai dengan batas maksimum saldo yang diperbolehkan pada rekening Simas E-Money tujuan

1. Datang ke toko Alfamart
2. Transaksi tarik tunai simas emoney di kasir toko Alfamart
3. Login ke SimobiPlus, pilih menu cash, masukan nominal maksimal yang ingin ditarik (minimal disetting Rp. 100rb), masukkan EasyPin dan kemudian kode tarik tunai akan ter-generate di SimobiPlus dan nasabah dapat menunjukkan kode tarik tunai kepada kasir toko Alfamart
4. Nasabah menyebutkan nominal tarik tunai (minimal tarik tunai Rp. 50rb) kepada kasir toko Alfamart
5. Transaksi berhasil dan nasabah menerima fisik uang dan struk transaksi dari kasir toko Alfa sebagai bukti transaksi berhasil. Biaya admin transaksi akan dikenakan dan didebet langsung dari rekening Simas E-Money nasabah

Adalah kode verifikasi untuk transaksi tarik tunai dalam bentuk kode, barcode dan QR yang berlaku selama 5 menit sebagai otentikasi dan pengamanan transaksi. Kode tarik tunai ini ditunjukan kepada kasir Alfamart untuk discan atau di input pada sistem Alfamart.

Untuk transaksi tarik tunai, nasabah wajib mensetting maksimal penarikan lebih besar atau sama dengan nominal yang ingin di tarik, dengan setting limit paling kecil sebesar Rp. 100rb. contoh nasabah ingin tarik tunai Rp. 50rb maka pada kolom setting maksimum amount harus di input nominal Rp. 100rb.

Tidak ada batasan minimum saldo yang harus tersisa dalam Simas E-Money. Batas saldo maksimal adalah Rp 10 juta untuk Simas E-Money KYC dan Rp 2 juta untuk Simas E-Money Non KYC.

Mendownload aplikasi SimobiPlus secara langsung melalui smartphone miliknya yang tersedia pada Google Play Store ataupun Apple Store, dan kemudian: 

1. Pilih “Create New Account”
2. Menyetujui Syarat dan Ketentuan SimobiPlus
3. Masukkan Nama, No HP, Email, dan captcha, klik continue. Jika nomor handphone sudah terdaftar, maka akan diminta untuk login.
4. Email aktivasi dikirim ke alamat email. Buka email dan klik link aktivasi, yaitu button “Verify Email”
5. Masukkan kode SMS OTP 
6. Create username dan password, konfirmasi
7. Buka kembali aplikasi SimobiPlus
8. Pilih “Login”
9. Masukkan username dan password yang baru di create
10. Masukkan kode SMS OTP 
11. Create dan konfirmasi EasyPIN
12. Registrasi dan Aktivasi Simas E-Money Non KYC sudah berhasil dan sudah dapat digunakan
13. Setelah proses aktivasi berhasil, Pengguna sudah memiliki layanan Simas E-Money Non KYC

Proses registrasi dapat dilakukan dengan mengunjungi kantor cabang Bank Sinarmas atau mengunjungi Agen yang akan bekerjasama dengan Bank Sinarmas dikemudian hari, dan membawa dokumen/kartu identitas KTP yang masih berlaku sebagai persyaratan dokumen.

1. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan dan pengaduan masalah seputar layanan setor tunai dan tarik tunai dengan menghubungi Call Center Bank Sinarmas di nomor 1500153 atau 021-50188888 atau melalui email ke care@banksinarmas.com
2. SLA atas penyelesaian masalah yang diajukan oleh nasabah adalah maksimal selama 7 (tujuh) hari kerja.
3. Pengguna juga dapat juga melihat informasi-informasi mengenai layanan setor tunai dan tarik tunai beserta promosi-promosi terkini secara langsung pada website Bank Sinarmas di www.banksinarmas.com.