FAQ Kartu Kredit Personal

Pengajuan Kartu Kredit Bank Sinarmas dapat dilakukan melalui Kantor Cabang Bank Sinarmas terdekat

Kartu Kredit Visa yang diterbitkan oleh Bank Sinarmas yang dapat digunakan sebagai pengganti pembayaran uang tunai dengan lisensi Visa tanpa membutuhkan jaminan dana yang di-lock.

Pemegang kartu dapat mengajukan kartu tambahan ke Kantor Cabang.

• Buka aplikasi SimobiPlus
• Pilih View Portfolio
• Pilih Credit Card
   

Aktivasi kartu kredit dapat dilakukan melalui SimobiPlus atau menghubungi Bank Sinarmas CARE 1500153.

Anda bisa menikmati kemudahan fitur di SimobiPlus untuk membuat PIN kartu, blokir/buka blokir kartu, melihat CVV code, dan mengajukan pencetakan kartu. Untuk informasi fitur lainnya bisa cek di sini.

Pembayaran tagihan Kartu Kredit Bank Sinarmas bisa dilakukan secara autodebit atau transfer via ATM/SKN, teller, aplikasi SimobiPlus, Internet Banking, dan channel lainnya yang dimiliki Bank Sinarmas.

Anda bisa cek tagihan melalui 2 cara berikut:

• Cek e-statement pada saat tanggal cetak tagihan yang dikirim melalui e-mail
• Internet banking dan mobile banking Bank Sinarmas.
   

Tidak, Kartu Kredit Bank Sinarmas dapat digunakan untuk transaksi online dan offline selama masih dalam jaringan Visa. Kartu Kredit tersebut juga dilengkapi dengan fasilitas keamanan 3D Secured serta kode OTP dikirimkan ke nomor handphone pemegang kartu.

Jika setelah tanggal jatuh tempo tidak ada pembayaran, maka Nasabah akan dikenakan biaya keterlambatan dan bunga sesuai dengan tarif dan biaya yang berlaku dari Bank Sinarmas.

Kartu Kredit dengan jaminan

• Indigo
• Alfamart

Kartu Kredit tanpa jaminan

• Indigo
• Alfamart
• Platinum

• Bebas biaya tahunan (annual fee) seumur hidup
• Unlimited cashback s.d. 0.5% dari total tagihan (khusus Kartu Kredit Platinum Bank Sinarmas)
• Pengaturan kartu dengan mandiri di SimobiPlus
• Transaksi lebih cepat dan hanya di tap dengan fitur Contactless
• Transaksi online lebih aman dengan fitur 3D Secure
• Cash advance (tarik tunai)
• Nikmati beragam promo menarik dari berbagai merchant.

1. Perorangan WNI/WNA
2. Mempersiapkan dokumen berikut:
   • Identitas: e-KTP/Surat keterangan pengganti E-KTP
   • NPWP (Untuk permintaan limit ≥ Rp50.000.000)
   • Slip Gaji/SPT terakhir/ Mutasi rekening tabungan 3 bulan terakhir
3. Batas usia pemohon Kartu Kredit:
   • Kartu utama: minimal 21 tahun atau sudah menikah dan maksimal 60 tahun pada saat pengajuan
   • Kartu tambahan: minimal 17 tahun atau sudah menikah
4. Memiliki alamat e-mail untuk pengiriman e-statement (lembar tagihan Kartu Kredit).
5. Pemohon wajib mengisi emergency contact
6. Minimal penghasilan tetap Rp3.000.000/bulan
7. Pembayaran tagihan dapat secara full payment dan autodebit dari rekening tabungan
    

Cara mengajukan melalui kantor cabang:

1. Datangi kantor Cabang Bank Sinarmas terdekat.
2. Isi dan tanda tangan formulir aplikasi Kartu Kredit, lalu lampirkan dokumen pendukung.
3. Jika belum memiliki rekening, maka akan dibantu pembukaan rekening terlebih dahulu oleh petugas Bank
4. Bank akan memproses Kartu Kredit dan melakukan verifikasi kepada Nasabah
5. Kartu Kredit akan dikirimkan ke alamat rumah atau kantor sesuai dengan alamat yang diisi dalam formulir aplikasi.

Nasabah akan diberitahu melalui e-mail resmi dari informasi.kartukredit@banksinarmas.com tentang status aplikasi Kartu Kredit Bank Sinarmas.

Anda dapat mengaktifkan Kartu Kredit Personal Bank Sinarmas Anda melalui aplikasi SimobiPlus/WhatsApp Prissa/ Bank Sinarmas CARE 1500153/ Live Chat Website Bank Sinarmas. 
Contoh aktivasi melalui SimobiPlus:

(gambar)

Untuk informasi cara aktivasi selengkapnya klik di sini

Anda dapat langsung transaksi menggunakan Kartu Kredit Bank Sinarmas di seluruh merchant yang berlogo “VISA”, maupun untuk transaksi secara online setelah Anda mengaktifkan Kartu Kredit Bank Sinarmas. Anda dapat melakukan aktivasi Kartu Kredit melalui aplikasi SimobiPlus/WhatsApp Prissa/ Bank Sinarmas Care/ Live Chat Website Bank Sinarmas. Untuk informasi cara aktivasi selengkapnya klik di sini

Jika ingin mendapatkan PIN, Anda dapat menghubungi Bank Sinarmas CARE 1500 153
Jika ingin merubah PIN, dapat dilakukan melalui SimobiPlus atau ATM Bank Sinarmas. Info selengkapnya terkait cara ubah PIN, klik di sini

Jika lupa PIN, dapat membuat PIN baru melalui SimobiPlus atau ATM Bank Sinarmas. Informasi cara untuk membuat PIN klik di sini

Jumlah maksimum penarikan tunai : Maksimum 40% dari pagu Kartu Kredit dengan maksimal penarikan tunai per hari Rp 2.000.000

Tanggal pembayaran tagihan terdapat pada setiap billing statement yang diterbitkan

Lembar tagihan Kartu Kredit akan diterbitkan pada tanggal 15 setiap bulannya

Pembayaran Kartu Kredit dapat dilakukan dengan cara:

• Autodebit dari rekening Bank Sinarmas
• Transfer ke nomor Kartu Kredit Bank Sinarmas melalui ATM, SimobiPlus atau internet banking milik Bank Sinarmas atau Bank lain

Anda dapat menaikkan batas limit kredit melalui 

• SimobiPlus,
• kantor cabang Bank Sinarmas,
• maupun Bank Sinarmas CARE 1500153.
   

Pembayaran minimum adalah 5% dari jumlah tagihan setiap bulannya.

Biaya keterlambatan yaitu 1% dari total tagihan (minimal Rp50.000, maksimal Rp100.000).

Jika Kartu Kredit hilang/dicuri, segera lakukan blokir Kartu Kredit melalui SimobiPlus. Selanjutnya, silakan hubungi 1500 153 untuk mrminta penerbitan Kartu Kredit. Anda akan dikenakan biaya sebesar Rp50.000 untuk penerbitan Kartu Kredit baru.

• Form aplikasi Kartu Kredit
• e-KTP

Terdapat beberapa penyebab Kartu Kredit tidak dapat digunakan pada merchant, seperti:

• Sisa limit Kartu Kredit tidak cukup
• Kartu dalam kondisi terblokir
• Tidak memenuhi minimum nominal yang ditetapkan merchant
• Merchant tidak bekerja sama dengan Bank
• Merupakan kartu counterfeit/diduplikasi
• Chip/magnetic stripe error
• Kartu sudah expired

Untuk kepastian penyebab transaksi tertolak, Anda dapat menghubungi Bank Sinarmas CARE 1500 153

Kartu Kredit menjadi dormant apabila:

• Tidak dilakukan aktivasi kartu oleh pemegang Kartu Kredit > (lebih dari) 180 hari kalender
• Tidak ada transaksi yang dilakukan terhitung sejak > 180 hari kalender dari transaksi terakhir berhasil dilakukan oleh Nasabah

Silakan hubungi Bank Sinarmas CARE 1500 153 untuk request pengaktifan Kartu Kredit dormant.