Terdapat beberapa penyebab Kartu Kredit tidak dapat digunakan pada merchant, seperti:
- Sisa limit Kartu Kredit tidak cukup
- Kartu dalam kondisi terblokir
- Tidak memenuhi minimum nominal yang ditetapkan merchant
- Merchant tidak bekerja sama dengan Bank
- Merupakan kartu counterfeit/diduplikasi
- Chip/magnetic stripe error
- Kartu sudah expired
Untuk kepastian penyebab transaksi tertolak, Anda dapat menghubungi Bank Sinarmas CARE 1500 153
